河南省许昌市以人脸识别技术实现政务服务“免证办”,群众刷脸即可办理40余项业务,免提交100多种证件。通过数据融合与流程再造,事项办理时间压缩超20%,大幅提升办事效率与满意度。
此模式重构办事流程,有效解决排队过号、无证件无法办理业务等痛点,显著提升办事效率与体验。其“小切口带动大应用”的实践,成功入选全国创新案例,成为“数据多跑路、群众少跑腿”的样本。
记者:杨静、郑家宝
摄制:王永涛
新华社音视频部制作
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