引言
"我明明做了主动脉手术,为什么保险公司拒赔?"这是许多患者在遭遇重大疾病后面对保险理赔时的困惑。随着医疗技术进步,微创手术逐渐取代传统开胸开腹手术,但保险合同中"主动脉手术"的定义却仍停留在传统治疗方式上。本文将剖析一起典型的主动脉手术拒赔纠纷,揭示保险条款滞后于医学发展带来的理赔困境。
案情简介
2018年,张某投保了某保险公司重大疾病保险,保险条款约定"主动脉手术"指"实际实施了开胸或开腹进行的切除、置换、修补病损主动脉血管的手术"。2021年,张某被诊断为主动脉夹层,医生建议采用创伤更小、恢复更快的"主动脉覆膜支架腔内隔绝术"进行治疗。术后张某向保险公司申请理赔,保险公司以"手术未进行开胸或开腹"为由拒赔。张某认为,其接受的微创手术与合同约定的"主动脉手术"具有同等治疗效果,遂将保险公司诉至法院。
医学视角:主动脉疾病及治疗发展
主动脉是人体最大的动脉血管,主动脉疾病主要包括主动脉瘤、主动脉夹层等,随时可能破裂导致患者猝死。传统治疗确实需要开胸或开腹手术,创伤大、风险高、恢复慢。随着医学进步,主动脉覆膜支架腔内隔绝术已成为主流治疗方式——通过股动脉穿刺,将覆膜支架输送至病变部位进行修复。这种微创手术死亡率、并发症发生率显著降低,住院时间大幅缩短。
本案中,张某的主动脉夹层属于危急重症,医生根据其身体状况选择了最优治疗方案。从医学角度看,微创手术不仅达到了与传统手术相同的治疗效果,还显著降低了手术风险。保险公司以治疗方式不符合合同约定为由拒赔,忽视了医学技术进步和患者最佳利益。
何帆律师解读:格式条款滞后与合理期待原则
本案争议焦点在于:限定治疗方式的格式条款是否有效?我认为应从三个维度分析:
第一,条款性质认定。保险合同将"主动脉手术"限定为开胸开腹手术,排除了医学已普遍采用的微创治疗方式,实质上是通过限定治疗方式来限制被保险人获得理赔的权利,属于免除保险人责任的格式条款。根据保险法规定,保险公司对此类条款负有提示和明确说明义务。但实务中,保险公司往往未对"为何必须开胸开腹"作出合理解释,也未提示"选择其他治疗方式可能无法获赔"的风险。
第二,医学发展与合同目的。重大疾病保险的核心目的是为被保险人罹患重大疾病时提供经济保障,而非限定具体治疗方式。随着医学进步,许多重大疾病已有更优治疗方案。若坚持要求患者选择合同中指定的、可能已落后的治疗方式,既不符合医学伦理,也违背保险合同订立目的。已有判例明确指出:"按通常理解,重大疾病并不会与某种具体的治疗方式相联系",保险人以限定治疗方式拒赔的条款应认定无效。
第三,合理期待原则适用。被保险人在投保时合理期待的是"患重大疾病时能获得保障",而非"必须接受某种特定治疗"。当保险合同条款与被保险人的合理期待不一致时,应优先保护被保险人的合理期待。尤其在医学技术快速发展的背景下,要求几十年前订立的保险合同预见所有治疗方式变化是不现实的,但保险公司不能因此剥夺被保险人依法享有的保障。
实务建议:投保时应特别关注疾病定义条款,尤其是治疗方式限定;发生争议时,可从医学专业角度论证治疗必要性;诉讼中可主张条款无效或适用不利解释原则。但需注意,个案结果可能因举证情况、法官认知等因素存在差异。
对比案例:限定治疗方式条款有效的特殊情况
在另一起类似案件中,法院却支持了保险公司拒赔决定。该案特殊之处在于:
保险条款不仅明确排除了介入治疗,还用加粗字体特别提示"不包括支架手术";
投保过程有双录视频,显示代理人详细解释了不同治疗方式的理赔差异;
被保险人当时明确表示"理解并接受该限定"。
这种情形下,法院认为保险公司已尽到充分提示说明义务,被保险人明知治疗方式限定的情况下仍选择投保,条款应属有效。两案对比可见,保险公司是否尽到提示说明义务、被保险人是否明知并接受限定,往往是裁判关键。
结语
通过张某这起重大器官衰竭的重疾险拒赔案,我们能深刻感受到每个案件都存在独特性,一个看似微小的细节就可能左右最终结果。就像本案中,张某第四项指标与合同标准 20μmol/L 的细微差距、医院对疾病严重性的评估报告、投保时保险公司是否尽到明确说明义务等,都是法院审理时着重考量的关键。
这也提醒大家,切勿认为类似案件处理方式都一样,盲目参考他人经验或自行处理可能会错失维权良机。而选择何帆律师这样专业的保险理赔律师,能为你在法律维权路上提供极大助力。何帆律师985大学法学专业毕业,有着医学背景,能精准理解病历中复杂的医学术语和诊断逻辑,这对于像本案中涉及多器官功能衰竭这类需要结合医学知识分析的案件至关重要;
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