小事不出巷 难事共商量

清晨，当城市渐渐苏醒，蜀山区五里墩街道团安村社区的街巷中，响起熟悉的脚步声，朱寿林又提前一小时到岗了。这位被居民亲切地称为“小巷总理”的社区书记，总爱赶在上班前到各个小区转一转。

“入党时宣誓，为人民服务，这不是一句空话。”朱寿林翻开泛黄的会议记录本，上面密密麻麻地记满了居民反映的问题和解决情况。多年来，这个皮肤黝黑的汉子和社区小伙伴们，用脚步画出一张张民情地图，用行动践行诺言，用真心换取民心。

巷口议事解民忧

在淠河路三十八所恢复楼的巷口，一棵大树下围坐着十几位居民。“小区停车秩序要规范”“公共通道得保持畅通”……6月26日，一场露天议事会上，居民你一言我一语，抛出了最近的烦心事。朱寿林边听边记，能当场解决的立即解决，需要协调的便集思广益，共同商讨对策。

“小巷议事会”上，居民反映问题。

这个充满烟火气的议事场所，曾是堆满垃圾的卫生死角。考虑到老旧小区活动空间不足，社区通过“微改造”将其打造成公共休闲区。如今，绿荫下的水泥桌凳既成了居民纳凉聊天的好去处，也变身社区治理的“前沿阵地”——从家长里短到小区规划，居民诉求在这里都能得到响应。

2017年以来，团安村社区创新设立“小巷议事会”，把协商平台搬到居民家门口。像这样的议事点，社区不少于4处，妥善解决了燃气改造、环境提升、加装电梯等民生难题，真正实现了“小事不出巷，难事共商量”。

邻里守望护银发

团安村社区老年居民众多，其中不少是子女不在身边的空巢、独居老人。为切实解决老人们的日常生活照料、健康管理和安全保障等问题，社区创新推出“邻里守望”机制，充分发挥熟人优势，织密为老服务网络。

“我们建立了常态化走访制度，工作人员定期上门或电话联系，及时掌握老人需求。”朱寿林介绍。

社区还发动居民参与关爱老人工作。小区里的老人平时喜欢一起聊天散步，要是发现谁突然没露面，或者一整天没动静，都会主动反映。这种邻里互助机制成效显著。居民组长刘勇就曾接到群众反映，独居老人钱朝桂一天未出门，上门查看后发现老人在家里摔倒了，当即联系家属并将老人及时送医。

朱寿林定期到社区走访，了解居民需求。

居民刘义银长期受银屑病困扰，高昂的医药费让他一筹莫展。得知情况后，朱寿林带领社区工作人员主动陪同就医，并帮助其进行医保报销，每年能节省2万多元治疗费用。“我们老年人不会用智能手机，多亏社区帮我解决了这个难题。”刘义银说。

针对老年人的健康需求，社区还整合辖区优质医疗资源，打造“曙光医巷”党建品牌，为突发疾病的老人提供上门初诊服务。“我们构建‘巡诊+义诊+分诊’的全方位健康守护模式，帮助老人更好地管理健康，提升晚年生活质量。”朱寿林表示。

初心写在岗位上

社区始终将群众需求放在首位。建于上世纪80年代的三十八所恢复楼因水压问题多年未安装消防栓，随着电器使用量增加，消防安全隐患令朱寿林深感担忧。

事关消防安全，社区立即行动，通过“小巷议事会”征求居民意见，协商安装费用，达成一致意见后，向供水、消防部门申请并联系建设单位开始施工。

“小巷议事会”上，朱寿林和居民共商社区的大情小事。

不久前，水枪射程达6层楼高的消防栓顺利安装，居民悬着的心终于放下了。

辖区林业厅小区是老旧小区，没有电梯。社区主动作为，帮助居民楼申请安装电梯。居民秦松涛称赞道：“除了安装电梯，社区还实施了亮化工程和智能体育设施建设，现在出行、休闲都很便利！”

社区主动作为，帮助林业厅小区楼申请加装电梯。

“看着群众的期盼一步步变为现实，心里特别踏实。”谈起入党初心，有着18年党龄的朱寿林说，“入党后，我更加明白肩上的责任，必须把全心全意为人民服务落到实处，为百姓多做实事。”

作为基层工作者，没有豪言壮语，只有默默奉献，朱寿林和社区队伍就像一面面旗帜，始终插在群众最需要的地方，永远飘扬在百姓心里。

来源 | 合肥日报 孙冬冬 殷亮亮 朱琛琛 季云冈

审核 | 朱琛琛 责编 | 吴亚晓岳 编辑 | 李瑜琪

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