科技巨头眼中的AI平台

作者：库道咨询案例组

1）谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）

在2025年谷歌I/O开发者大会后，接受《Decoder》访谈时，皮查伊从偏重信息、技术的角度谈论AI，显现出了一贯的谷歌信念。

关于平台，他认为：

AI将是“唯一一个平台本身具备创造能力、能够自我优化并持续演进的平台”，“下一个真正意义上的平台转变，将是在 AI 与物理世界交汇的那一刻——也就是机器人技术取得‘顿悟式突破’的时刻”，“现在是重新思考硬件形态和平台机会的时刻”，“创新本身就是平台价值的源泉”。

关于技术与产品进化，他认为：

在“平台转型的这个时间点上，围绕硬件形态的创新机会空前丰富”。

“很多人在技术快速演进的时期会犯一个错误——总想着‘下一个大生意’是什么，而忽视了真正关键的问题：你是否能基于核心技术，构建出一个让人喜爱、愿意使用的产品？然后在这个基础上，不断延展出下一件事、创造新的价值。”

关于信息，他认为：

我们正处在一个“信息扩张期”。内容创作与消费的同步膨胀时刻。整个内容创作生态已经发生了深刻变化——它正在变得更加动态、多模态。AI 正在消除不同内容格式之间的转换摩擦。[1]

2）微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）

2025年3月27日，纳德拉在东京微软AI巡回活动中的演讲中，集中阐述了微软在AI时代的战略布局。

他重申，微软将坚定不移地推动Copilot平台的构建，将建设“Copilot平台”、“Copilot + AI技术栈”和“Copilot设备”三大核心平台。

为实现AI全面落地，微软正在聚焦构建三个关键平台：

其中，“Copilot平台”被视为AI时代的“用户界面”，微软正努力将其无缝集成至所有操作系统、浏览器和常用应用中——微软将通过这一关键界面持续与用户保持沟通。

“Copilot+AI技术栈”，微软正在将Copilot深度嵌入Office 365等产品中，并支持自定义开发——它将成为用户与AI共同工作的“动态协作文档”。

“Copilot设备”，微软也在与设备厂商合作，推动AI原生硬件的发展，“只有软硬件深度协同，AI才能成为无处不在的能力。”（作者注：这也是知名的“微软原则”，即只有软硬件一体才能打造完美产品）

最终，微软希望通过AI驱动“两大转型”：

一是提升个人效率，从搜索信息、获取资讯、进行交易、创作内容等多个日常流程被AI重新定义；二是加速企业创新，用AI优化从客户服务、营销到供应链等所有业务流程，提升决策效率与流程自动化水平。

最终，纳德拉强调：

微软推动AI的根本目的，并非炫技，而是“将技术交到所有人手中”，赋能个体与组织成就更高目标，“这不仅是技术的革命，更是一场工作方式和思维方式的革命”。[2]

3）亚马逊CEO安迪•贾西（Andy Jassy）

2025年4月29日，贾西接受哈佛商业评论专访，关于AI时代的战略布局，与大谈技术相反，贾西把谈话重心放在了组织上，他认为：

“很多公司，特别是科技公司，会爱上技术本身……他们构建的东西只是因为它很酷。但技术酷≠业务值钱。亚马逊过去30年持续增长的秘诀，从来不是追技术热度，而是反过来问一句：这个系统，解决的到底是什么客户问题？”

因此，亚马逊已经不是争抢“模型发布”热度，而是在努力构建一整套 AI 时代的操作系统。因为它发现：“AI部署的最大瓶颈，不是模型能力，而是（组织）流程迟钝”。

贾西认为，AI时代是体系化的竞争，其中，底层是“芯片战”，中层是“平台战”，顶层是“应用战”。

对“中层的平台战”，贾西认为：模型不是AI的核心资源，平台才是。“我们不只是提供模型，我们构建了 Bedrock——一个让企业构建 AI 应用的完整平台”——企业带数据、带需求过来，马上就能落地。

对“顶层的应用战”，贾西认为：“AI不是语义搜索，而是重写所有界面”，“AI的终极落点是客户体验的全链路重写”，“未来每一个 SaaS产品都会重写；未来每一个消费者界面都会重构。”

因此它说明：AI 不只是技术层的能力，而是界面层的范式重构。它正在彻底改变“用户如何和系统互动”的路径。

为此，亚马逊“不是要发布一个AI产品，我们要用AI（从组织上）重新构建亚马逊自己。”

所以，亚马逊“不是为展示技术而部署 AI，而是为了解决‘用户最卡的地方’”，“别为技术造项目，应该为问题配技术”。[3]