开放日“说明书”，让你读懂城管的力度与温度

“演得太真实了！”现场观众李阿姨感慨道，“我家楼下就发生过一模一样的事，快递堆得人行道都没法走。后来多亏城管一次次来协调，情况才慢慢好转。真没想到，背后有这么多细致的工夫！”取材于真实案例的情景小品《堆出来的便民点》引起观众强烈共鸣。

日前，嘉定区城管执法局在马陆镇文化体育服务中心举办嘉定城管执法系统第十届“7·15公众开放日”主会场活动。主题聚焦“城以善治显温度，优商惠企暖民心”，旨在进一步促进广大市民群众走进城管、了解城管、支持城管。

开放盛宴：多元互动展现治理成果

令李阿姨为之动容的情景小品《堆出来的便民点》，正是城管队员取材于日常工作的真实创作。它将电商大促期间快递驿站爆仓、“占道”扰民的难题搬上舞台，生动再现队员们如何实地踏勘、协调资源，巧妙引导“乱堆乱放”转变为“有序临放”的智慧与努力。这些由队员自编自演、源于实践的节目，不仅传递“执法为民”的工作理念，更彰显城市治理现代化的温度。

开放日热度深入各辖区，分会场结合实际情况，打造各具亮点的开放平台，吸引众多市民群众驻足参与。通过精心制作的展板、通俗易懂的宣传册等载体，各分会场清晰介绍城市管理相关的法律法规和政策要点，让执法依据和流程直观可感。核心环节是执法队员与市民的“零距离”沟通。队员们主动倾听意见建议，围绕社区治理中的痛点难点，与居民共同探讨解决方案。这种面对面的交流，不仅解答疑惑，更成为城管部门收集民意、汇聚民智的“直通车”，为后续精准施策提供宝贵参考。

街区焕新：“活力街区”释放经济新动能

活动现场，嘉定区首批15个“活力街区”正式启动。这一创新举措为街区经济注入了新活力。据悉，“活力街区”实施涵盖商业街区、旅游街区和特色街区三大类型，鼓励沿街商户在特定时段、利用自有门责区域，规范有序开展市集、外摆、夜间经济等新业态，旨在提升市民游客体验感与归属感。

“依托‘活力街区’建设，城管部门明确了外摆区域和管理规范，既保障了秩序，也释放了空间。”作为首批“活力街区”之一的西云楼营销部负责人李惠俊，欣喜地分享着变化，“商户敢摆了，人气也旺了，整体营业额提升非常明显！”这印证了政策实效：清晰的规范、有序的引导，让商户信心倍增，街区人气汇聚，“烟火气”愈加浓郁，经济效益节节攀升。城管部门在守护城市整洁“面子”的同时，精心呵护着民生经济的“里子”，让街区真正成为消费热土与民生乐园。

深耕民需：“协同善治”守护宜居家园

开放日不仅是展示的窗口，更是深化治理的新起点。活动现场，“‘嘉’城管家”党建品牌创建暨“三个融合”“六大专项”行动同步启动。近年来，嘉定城管深度融入54个综合网格体系，推动队员从“单兵作战”向“组团施治”转变，探索出“协同联动、源头治理、精准服务”的融合治理新模式，有效打通了基层治理的“最后一公里”。

“十年接续奋斗，站在全新起点上，我们始终坚持‘人民城市人民建，人民城市为人民’的重要理念，秉承城市管理‘721工作法’，不断提升人民群众的满意度和获得感。”嘉定区城管执法局党组书记、局长叶晓华回顾嘉定城管十年历程并展望未来“相信在我们的不懈努力下，一定会让大家时刻看得到城管巡街道、入社区的‘背影’，感受得到城管严执法、勤普法的‘声音’，听得到城管听民意、解民忧的‘回音’。”

“我们深刻认识到，城市管理者不仅是城市秩序的维护者，更是优质营商环境的营造者、企业发展的服务者、市民福祉的守护者。”马陆镇党委书记陆铁龙表示，“近年来，在区城管执法局的悉心指导和大力支持下，我们不断转变执法理念、创新管理模式，让城市管理的‘力度’与‘温度’同频共振。”

本次嘉定城管开放日，通过讲好城管故事、启动活力街区、深化治理行动，全方位展示了城管工作的成果与温度，有效增进了公众理解与支持。当城市治理的智慧融入街巷升腾的“烟火气”，一幅管理者与市民携手绘就的宜居宜业、活力四射、共治共享的城市新图景，正日益清晰地展现在眼前。

原标题：《开放日“说明书”，让你读懂城管的力度与温度》

栏目主编：何易 文字编辑：周洁瑜

来源：作者：文汇报 陈梓丹