河南
南寨镇关于规范旅游旺季经营行为的温馨告知书
南寨镇各餐饮、住宿、食品经营户及广大旅游接待市场主体：
盛夏已至，万木葱茏！咱南寨镇迎来了最红火的旅游旺季。秋沟的飞瀑流泉、齐王寨的雄浑古朴、天柱沟的奇峰竞秀，吸引着八方游客纷至沓来。南寨镇是人流汇聚、车水马龙的关键枢纽。这火热的景象，是咱南寨宝贵的财富，更是每一位经营者展现诚信、传递温暖的绝佳时机！
南寨镇始终将旅游发展摆在心头、抓在手上，视为富民强镇的金字招牌。为了擦亮这块招牌，让游客乘兴而来、满意而归，更为了保障大家经营顺遂、生意长久兴隆，南寨镇特此发出这份“家书”，与大家共守规范、共护品牌、共赢未来。
一、食品安全，是咱经营的红线底线！
把好“入口关”：食材采购务必索证索票，来源清晰可溯，坚决抵制“三无”、过期、变质原料。生熟分开、烧熟煮透、餐具消毒，这些老规矩，关键时刻一点不能含糊！严格落实《反食品浪费法》，主动引导游客适量点餐，提供打包服务。
管好“操作间”：经营场所保持干净整洁，防蝇防鼠防尘设施齐全有效，从业人员持有效健康证明上岗，操作时穿戴整洁衣帽口罩。咱的厨房，要经得起游客“明厨亮灶”的检验！
二、明码实价，是咱待客的诚信招牌！
清清楚楚标价：菜单、价目表（含各类房型）必须醒目、规范、要素齐全（品名、价格、计价单位一个不能少），特别是时令菜、特色菜。杜绝“时价”模糊标价！
实实在在收费：提供的商品和服务价格，务必与标价一致！结算时主动提供清晰单据，列明消费项目、数量和金额。严禁价格欺诈、坐地起价、串通涨价！做到“四个必须”：所有收费项目必须提前告知，价格变动必须及时更新，结算清单必须清晰提供，额外服务必须事先确认！
三、优质服务，是咱南寨的金字口碑！
环境舒适整洁：无论是餐厅、客房还是小卖部，请保持环境干净卫生、设施完好。让游客歇得舒心、住得安心、吃得放心。
待客真诚热情：主动介绍本地特色，耐心解答游客询问。遇到消费纠纷，冷静沟通、积极协商、就地化解。一句暖心话、一杯热茶水，展现的是咱南寨人的淳朴厚道！
广告宣传真实：线上线下宣传务必真实准确，不夸大其词，不搞虚假噱头。诚信经营，方能赢得回头客。
四、安全经营，是咱发展的牢固根基！
守牢安全底线：定期检查燃气、消防、用电设施安全，确保疏散通道畅通。提供住宿服务的，务必严格落实住宿登记制度。
规范车辆停放：引导自驾游客有序停车，避免堵塞交通要道，共同维护咱南寨镇的良好通行秩序。
为保障旺季市场平稳有序：我们将联合相关部门，加大巡查检查频次和力度，对违法违规行为依法严肃处理，切实保护消费者和诚信经营者的合法权益。我们将畅通投诉举报渠道（举报电话附后），对涉及旅游消费的投诉举报，力争第一时间响应（30分钟内）、高效核查处置。我们将积极协调资源，努力为大家营造更好的营商环境和基础设施条件。
山水南寨，因您而美！您的每一份用心经营，都是擦亮“山水南寨”旅游品牌的一抹亮色！您的每一次诚信待客，都是为咱家乡赢得赞誉的一次加分！让我们携手并肩，用安全放心的食品、公道合理的价格、热情周到的服务，共同迎接四方宾朋，让每一位游客乘兴而来、满意而归，把咱南寨的好山好水好口碑，传遍四方！
如遇消费纠纷或发现违法违规经营行为，请及时拨打：
南寨镇市场监督管理所
投诉举报电话：0373—6793124
联系人：郭秀林
辉县市市场监督管理局
投诉举报电话：12315
南寨镇人民政府
2025年7月16日
来源：蓬勃南寨
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