福建
这几天
被誉为“中产挚友”
的山姆会员商店
精英滤镜碎了一地
社交平台全是网友的吐槽
甚至被网友们骂上了热搜
而事情的起因
竟是因为一盒好丽友派？
究竟是怎么回事？
引发网友众怒！
山姆最新选品遭质疑
据悉
这场争议源于
山姆近期密集的商品调整
把太阳饼、米布丁
低糖蛋黄酥等回购率高的
热门商品全都下架了
转而上新
低糖好丽友派、溜溜梅
徐福记燕麦藜麦蛋糕等
“家门口小超市就能买到”的商品
这番骚操作
遭到了不少网友的吐槽
有网友评论表示
“米布丁、杨枝甘露、老妈蹄花
酒酿大福，喜欢的都没了”
还有网友直言
“我花钱办卡进会员超市
你却卖我家门口就能买到的东西
把消费者当韭菜”
甚至有网友
给山姆总部写了邮件
希望重新上架
自己最爱的那些特色食品
而此次
引发网友热议的
好丽友低糖派
售价49.9元，包含48枚
是与山姆合作的独家新品
结果，在商品评论区
却被300多人打出差评
有消费者怒喷：
看到低糖才买的，结果甜到齁！”
随着事情的持续发酵
目前，山姆APP
已下架好丽友派等产品
7月15日下午，在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。有网友以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因，该客服表示在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。 此外，还有牛肝菌魔芋等商品也已下架。
图据山姆APP
食品安全问题频发
消费者信任度正在动摇
近段时间
与山姆相关的争议
并不止于选品
7月8日
“山姆2公斤冰块卖22.8元”
相关话题引发大量网友关注
并登上了微博热搜
事情的起因是
山姆会员店新上架的
“农夫山泉纯透食用冰”
2公斤规格售价22.8元
被部分消费者质疑定价过高
针对消费者的质疑
山姆客服中心工作人员表示
该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品，定价由采购部门与供应商协商确定，该冰块制作工艺技术特殊，采用24小时至32小时超低速缓慢冻结工艺。相较普通流水制冰工艺，该冰块在相同环境下融化速度可降低20%，因此更适用于夏季长时间保冷场景。
对此
有一部分网友认为
“这个价格太夸张了”
“还不如直接买个制冰机”
也有一些网友消费后表示
冰块品质确实不错
性价比高，融化速度慢
比自己在家冻的好用
此外
在品控上山姆也频频翻车
去年，大批消费者曝光
从山姆买来的东西存在品质问题
例如月饼疑似吃出牙齿
烤鸡吃出异物、杨枝甘露爆炸
牛奶外包装盒附着黑色虫卵
等等相关话题不断登上热搜
图 / 21财料
在黑猫投诉平台上
关于山姆的投诉多达上万条
其中不乏“发霉”“异物”“
长虫”之类的食品质量问题
图 / 黑猫投诉平台
这一串串
触目惊心的投诉记录
就像一把把利剑
刺向山姆的品牌形象
也动摇了消费者们
对于山姆选品的信任
从“严选”到“大众”
山姆的精英滤镜碎了？
山姆会员商店
是沃尔玛旗下的
高端付费会员制商店
已有40多年历史
目前在全国拥有48家门店
作为沃尔玛旗下
的高端会员制商场
消费者需要通过
购买会员卡获得超市“入场券”
而付费会员又分为
普通会员（260元）
和卓越会员（680元）两档
“为什么只让会员进入？
山姆致力于为会员服务
为菁英生活提供高品质商品”
每一个进入山姆的消费者
都可以看到商场内高悬的标语
也正因如此
在国内市场
山姆会员店早已
超越单纯的零售场所
成为中等收入者
生活方式的重要标识
几百元的会员费
不仅是一张购物卡
更是一张通往
“精致生活”的通行证
这种独特的品牌定位
让山姆在中国走出了一条
与大众商超截然不同的发展路径
在付费会员心中
山姆所谓的“严选服务”
应当包含比普通商超更优质的品牌
然而，随着好丽友、徐福记
卫龙等大众品牌的入驻
山姆在会员心中的差异化元素正在被稀释
对此，有专家表示
会员制零售的生死线
永远在于“不可替代性”
唯有不断强化选品力、守住稀缺感
才能让260元年费不是“门票”
而是“价值认同”
对此，你有什么看法呢？
一起来评论区聊一聊吧~
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