7月15日,有网友在抖音上发视频实名举报上海出租车,称自己和家人朋友乘坐高铁初到上海,在高铁站遭遇多辆出租车拒载,后来在工作人员的帮助下,好不容易打到一辆,却被司机骂了一路,中途关闭空调,还不开导航,这让网友非常生气。此事也被好多媒体转发报道。
据网友发的视频显示,她们一行人初到上海高铁站后,人生地不熟,根据高铁站的指引标志,找到了出租车的乘车点。上了第一辆车后,司机发现送的距离太短,谎称网友坐车的位置不对,说在北门坐他的车会绕一大圈,费用会贵一倍,让网友去南门打车。网友听完司机的话,觉的司机挺实在,人挺好。
于是,她们就下了车,去找指挥乘车的工作人员,问南门怎么走,可对于网友的问题,工作人员尴尬的笑了,说在北门和南门坐车距离差不多。接着,在工作人员的指引下,网友坐上了下一辆出租车,可万万没想到,又被司机拒载了。
车站的工作人员也是没办法,只好给网友接着拦第三辆车,网友也是顺利的上了第三辆出租车,可司机与工作人员争吵了起来,司机说:“前面的车不拉,为什么要塞给我?”工作人员谎称刚换班,没看见前面的车,就这样才说服司机。
上车后,网友被司机各种指责,司机说:“我应该载几百块钱的客,带北边的客人,南边的客人不带。”这时候,网友才明白,原来之前的司机都是因为距离太近不想拉。在车上,司机一路骂骂咧咧的,让网友自己导航,否则走错路了不负责,为了能安全到达目的地,网友一直忍让。
可走到一半,司机竟然把空调关了,这时,网友无法忍受了,就对着司机说:“你让我们自己开导航,还不开空调,你将心比心嘛。”当时上海的温度37℃,非常热。可司机一直强调:“你们从上一辆车上下来,我是有权力拒载你们的”,还说这个是调度人员的失职。
最夸张的是,司机一路上单手开车,把网友吓坏了。网友说:“他想接远单,想多赚钱,他的心情我能理解。但是,我既然上了你的车,我要去的地方的距离不是我能决定的。如果你有苦衷,上车前说出来,我们加钱都可以的,毕竟大家都不容易的,但是这种态度,我实在是不能接受。”网友到酒店后,酒店的工作人说,这些出租车就这样。
最后,网友说她当时非常气愤,在车上的时候,就拍下了后排贴着的举报电话,想举报。但后来还是冷静了下来,没有拨通举报电话。她说“人还是要将心比心的,我理解你来都高铁站了,想接个大单。但是,我也希望你能理解我,一个外地旅客,人生地不熟的心境,更何况,这里还是国际大都市上海,落地的体验真的很糟糕。”
此事发布后,引发了网友的热议。有网友说“我是上海人,我家离动车站也不远,每次打出租车我都要多给20元,否则会被骂。”更有上海网友说:“我也被这样对待过,习惯就好。”还有网友建议,在上海高铁站,如果距离不远的话,坐地铁或者网约车最划算,还不看脸色。
真是没想到呀,上海这么发达的地方,出租车的服务竟然这么差,嫌钱少不想拉可以直说,而不是一路骂骂咧咧,影响客人心情,还影响自己心情。如果上车前把话说明了,说不定乘客就换其他交通工具了。
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