山姆紧急下架好丽友派，盼盼、洽洽被曝用英文名上架

近日，山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员吐槽。15日，“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”的话题登顶热搜，引发网友广泛关注和讨论。

15日晚，山姆APP上已搜不到相关产品，疑似被网友吐槽的选品已下架。

山姆APP已下架好丽友派

7月15日晚，记者发现在山姆会员商店APP上，已无法搜到引发热议的好丽友派等商品。

记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因，该客服表示在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。

搜索山姆APP可见，牛肝菌魔芋显示“补货中”。

图据山姆APP

近两月密集调整商品

近两月，山姆进行了较为密集的商品调整，也与部分大众品牌合作推出了新品。如与卫龙合作推出了新品高纤牛肝菌魔芋，与盼盼合作推出了全麦坚果面包脆片。值得一提的是，与卫龙合作推出的牛肝菌魔芋商品名称并未出现“卫龙”两字，与盼盼合作的全麦坚果面包脆片标注的品牌名变成了“PANPAN”。

卫龙牌牛肝菌魔芋

盼盼食品生产的panpan小泡芙

记者以消费者身份致电盼盼食品公司，其工作人员表示，专供产品肯定跟常规包装不一样。至于为何叫“panpan”而非盼盼，需要询问山姆。

记者注意到，不只盼盼食品，山姆渠道在售的一款葵花籽商品，如果不看产品详情，仅从chacheer的品牌名和罐装外形上，消费者很难将其与恰恰瓜子联系到一起。

恰恰食品生产的chacheer葵花籽仁

此次引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等商品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”，消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。

7月15日，记者消费者身份致电山姆客服，其表示，具体商品信息可以在山姆APP商品详情页面查看，山姆缺货商品的补货周期在两周到一个月左右。

截至发稿时，此前山姆APP多款上架的商品，已被下架，包括好丽友派、牛肝菌魔芋等商品。

多方最新回应

据南方都市报报道，针对部分性价比高的产品下架一事，山姆工作人员称，有的产品如低糖蛋黄酥的下架是因为售罄了。

沃尔玛相关负责人称，企业已关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，这次会员们的意见，企业已纳入后续选品策略的考量。

该负责人表示，企业也留意到在大家反馈宝贵意见的过程中，社交网络上出现将山姆品牌与从未在山姆销售过的商品进行捆绑，以及对山姆管理层和商品进行恶意诋毁的信息，对此类侵害消费者与品牌名誉的行为，山姆绝不姑息，企业已全面收集证据并准备启动法律程序，公司将采取一切必要法律手段追究其责任，坚决维护消费者权益与品牌声誉。

好丽友相关负责人则表示，相关产品为山姆特供，但并未提供更多回应。

截至目前，溜溜梅、徐福记等未作回应。

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来源|观察者网、红星新闻、每日经济新闻、南方都市报

编辑 | 沙子

一审 | 杜振裕

二审 | 凃晓岚

三审 | 唐宏顺