近日，在交发集团公交公司上演了一场暖心的寻物接力，帮助乘客迅速找回重要物品，高效解决了乘客的急难愁盼问题。
原来，7月10日21时25分，公司值班人员接到一位乘客的寻物来电，电话那头乘客的语气透着焦急和担忧。从简单的表述中，工作人员了解到这名乘客在乘坐 K107 路公交车时，不慎将一个箱包遗落在车上，箱内装有重要的签约合同，若丢失将造成难以估量的损失。
公司值班人员一边耐心安抚失主的情绪，一边详细记录关键信息。挂断电话后，当即联系分公司详细说明了情况。分公司立即启动应急寻物机制，快速查询到该时段K107路公交车驾驶员刘超，并通过车载信息功能发送了寻物信息。收到信息的刘超师傅，立刻对车厢进行了检查，并在车厢左边座位旁边找到了遗失的箱包，随后第一时间向失主反馈信息，同时约定到公司停车场认领。22点10分，失主匆匆赶到约定的地点，在核对相关信息无误后，公司值班人员将箱包交还。接过失而复得的箱包，失主激动之情溢于言表，连声道谢：“箱内的合同对我非常重要，太感谢您们啦！公交公司的员工真是负责任，效率太高了！”
一次平常的失而复得，背后是公交人的责任与担当。一场普通的公交接力，映射了公交为民服务的初心。公司将继续秉持“以乘客为中心”的服务宗旨，不断提升服务水平，为广大乘客提供更加安全、便捷、贴心的出行服务。
法律支持丨刘彤 15863205648
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