北京
记者 刘旭 通讯员 周海红
近期，辽宁省沈阳市皇姑区总工会对全区70个工会驿站开展清单式排查、全方位体检、靶向性整改、系统化提升，助推工会驿站成为温暖之家、传导文明清风。
沈阳市皇姑区总工会制定了涵盖设施安全、物资配备、服务效能等指标的标准化评估清单。针对驿站存在的应急药品过期、夜间不开放、电动车充电安全隐患、饮用水纸杯不足等共性和个性问题，启动“问题发现—即时交办—限时整改—复核验收”闭环管理机制，按照“暖心目标”即知即改、立行立改、回访促改。通过检查整改，驿站内布局更合理、设施更安全、环境更整洁，服务能力显著提升，成为劳动者“推门即安心”的休憩站。
动态更新“驿站地图”，通过手机端实时查看驿站位置、服务项目、开放时间等信息，实现服务资源与群众需求的精准匹配。在驿站显著位置张贴扫码入会宣传二维码，让户外劳动者加入社区联合工会，享受专属会员服务。推出“送清凉、送文化”系列活动，为户外劳动者精心准备“清凉包”、充电宝等实用物资。组织顺丰、美团等平台企业的工会组织开展应急急救知识培训，定向推送就业再就业培训信息，助力户外劳动者提升就业技能。让更多快递员、外卖骑手、环卫工人、家政服务人员在驿站深切感受“娘家人”的关怀。
在各驿站配备留言簿，定期收集户外劳动者意见建议，形成“需求收集—分类交办—跟踪反馈”的全链条管理模式。现收集并及时解决手机充电便捷性、物资补充及时性等问题10余项。鼓励户外劳动者化身“城市监督员”，监督并谰言城市精细化管理，让驿站成为城市治理的观察点和前哨站。
在中高考期间，所有工会驿站开展“爱心护考站”特色服务。沈阳市皇姑区未来社区、珠东社区等70个驿站内厕全天对外开放，设置陪考家长专属休息区，配备空调、饮水机、清凉扇、图书、纸巾等物资，为陪考家长提供舒适的候考环境；华城社区、碧塘社区等13个驿站为考生贴心准备应急文具；中海西社区、怒江社区等8个驿站邀请心理服务专业团队为考生及家长舒缓解压；牡丹社区、渭河社区等17驿站同步开展女职工关爱、健康义诊等“驿站微服务”。高考期间，全区70个驿站在考点周边提供服务，累计服务考生及家长1365人次，切实将驿站升级成为传递温暖和文明的能量站。
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