换了中国高管？山姆被疑品质下滑，网友炸锅：260元年卡不值钱了

近日，沃尔玛旗下的高端会员制商店山姆一个举动让广大用户很不爽。

事件起因是，山姆突然将爆款低糖蛋黄酥、太阳饼、米布丁等大家公认性价比高、回购率高的特色商品悄悄下架，待用户想回购时，打开App却扑了个空。

有人好奇追问，却发现事情的起因，竟在于“山姆上架好丽友派”

一个巧克力派，怎么就引发了山姆被全网追骂的“血案”？

这款售价 49.9 元的低糖好丽友派，共有 48 枚。据商品详情页介绍，该产品通过配方改进，糖分减少了 80%，可可含量增加 30%，产品仅在山姆渠道进行售卖。但就是这款好丽友派，引发了会员们对于山姆选品能力的质疑。

商品评论页有 300 多人打出了差评，不少消费者认为 “太甜”“和市面上的没区别”。还有消费者表示 “不愿意续会员费”。

但大家关于此事的最大槽点不在于产品本身，而在于：“为什么楼下超市就能买到的商品，会出现在会员制超市的货架上？”

“那我花费680买的会员卡究竟算什么？”

这背后，其实反映了山姆品牌价值体系的崩塌。

甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，这条帖子已经有近千条评论。

山姆的核心价值，在于给到会员专属感。

这一体感，是通过提高门槛、附加服务、严控选品三个方面来夯实的——每年260元或680元的会员费，给予了山姆用户“专属入场券”以及“菁英”专属身份；如果选择成为680元卓越会员，你将享有积分返现、免费洗车、口腔护理等增值服务，这是山姆菁英的“专属福利”；

“有外面买不到的产品”，已经成为山姆用户续卡的最主要原因。

而更迷的还有山姆后续一些操作。

比如，偷偷删除“卫龙”标识。

有网友发现，在自己购买时上架新品“卫龙高纤维牛肝菌魔芋”几天后，再打开产品页，原有商标竟被隐藏，

这一行为属实让人摸不到头脑；

再比如，上架国货产品时，刻意弱化中文名。

同样还有一款盼盼全麦坚果面包脆片也被网友质疑在“刻意弱化中文名”。

有网友评价：“国产很好，也经常买，但可以去永辉买。”

甚至可以去楼下便利店买。不只是方便，还能省下每年200多的会员费。

话不中听，但指向的问题是严肃的：山姆中国的选品，不能脱离中产喜好。如果山姆的选品不能带给中产优越感，那么几百块的会员费，中产可就不愿意花了。

毕竟中产矫情起来，那是相当矫情。你说呢，Sam?

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