从迷惘学徒到坚定跋涉者—总行营业部新员工实习心得

自入职培训结束后，黎城农商银行新员工带着青春的朝气与期待，在总行的精心安排下，十余名员工轮番深入不同类别的网点历经了基层网点实践锻炼，从机械的理论学习、枯燥的技能训练到营业网点的直面客户，他们在汗水中收获成长，在服务中感悟初心。

黎城农商银行特开通“蜕变之声”专栏，为新入职员工搭建起分享感悟、交流经验的平台。通过分享自己的实习经验，讲述这段从“懵懂学习”到“职场新人”的蜕变历程，更希望能以这份真挚的基层见闻，展现新时代农信青年扎根三晋、服务“三农”小微的赤子情怀。

时光飞逝，转眼为期一个月的营业部实习已画上圆满句点。这段虽短暂却弥足珍贵的时光，如同一面明镜，映照出专业知识的浅滩，更催生了求知若渴的信念。我深深感到实践的沃土滋养了认知，延伸了能力边界，同时也时刻提醒着我自身知识储备的局限，激发了持续精进的决心。

实习期的主旋律是“忙碌”与“挑战”交织的双重奏。初至一线，环境的陌生、流程的繁杂以及应接不暇的客户需求，曾让我身心俱疲，感到未来一片黑暗，甚至怀疑自己的选择是否正确。

何其有幸，在职业生涯的起点便遇见了我的第一位职场恩师——丁玲主任。她以春风化雨般的关怀，持续鼓励着初入职场的我们：不仅深情讲述了自己初入行时面临的艰苦条件与高强度挑战，更以数十年淬炼的经验智慧，悉心引导我们如何褪去学生稚气，完成向职业人的角色转变，从容适应全新环境。

这份精神支撑，成为我们闯过迷茫期的力量之源。然而，纵使心怀感激、全力以赴，行至深处，仍常感力不从心，深刻感受到专业素养与实践经验的双重断层。深知我们步履维艰，丁主任在实习后期为我们精心安排业务师父，以“师带徒”的手把手传授业务技能，将抽象的流程具象为可循的足迹。

丁主任指派的师傅倾囊相授：“以客户为中心，用专业铸就信任。”这份宝贵的经验揭示了一个深刻的道理：娴熟的技术操作是立足的基础，而真诚服务的态度、一丝不苟的责任感，方是赢得客户信赖、实现自我超越的真正密钥。营业大厅的节奏，是每日在看似重复的柜面业务中奔忙不息。尽管工作繁重，但每当客户报以真诚的“谢谢”，那份源自服务的满足感与职业价值感便涓流浸润，化解疲惫。前辈们面对复杂业务游刃有余的从容、专业精准的解答、指尖翻飞的效率以及始终如一的敬业心态，都成为我仰慕并奋力追赶的目标。

实习结束之际，意外收到了丁主任精心准备的花束。这一捧馨香，恰似盛夏的璀璨光芒，将这一个月的成长足迹点缀得馥郁芬芳。回首从职场初探的懵懂青涩到渐次步入状态的自信从容，每一步蜕变的背后，无不浸染着主任和师父们毫无保留的悉心教导与温暖关怀。这不仅是对过往努力的嘉许，更是照亮未来职业征途的明灯。衷心感谢农商银行提供如此宝贵的实践平台！未来的征程中，我定当将这份宝贵的知遇之恩，内化为砥砺前行的不竭动力，不负谆谆教诲，脚踏实地，不断提升自我，争取早日成为一名合格且优秀的农信人。（申林超）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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