湖北
（记者许愿，通讯员 南鄂宣）
7月14日，武汉天河机场南航特服值机柜台前洋溢着温馨与期待。旅客侯女士轻抚着航空箱中的爱犬“丫蛋儿”，她们即将共同搭乘南航CZ3137航班飞往北京。10岁的“丫蛋儿”也成为南航湖北分公司推出“爱宠进客舱”服务后的首个宠物旅客。
“看到服务上线，立刻锁定了名额！” 侯女士兴奋地分享道，“作为南航的老朋友，我一直关注着公众号动态。上周在社交平台看到博主的体验视频，马上就通过南航APP申请了这项服务，没想丫蛋儿成了湖北‘首单’！” 她坦言，以往带丫蛋儿回天津探亲只能办理托运，春节往返几次虽顺利，但想到爱宠独自在货舱总免不了心疼。这次得知南航推出客舱同行服务，她毫不犹豫为相伴多年的“家人”升了“舱” —— “七八月份武汉热得像蒸笼，就想让丫蛋儿更舒服些。要不是南航及时推出这服务，我们可能还得在武汉多待几个月，等天气凉快了再回去。现在好了，能安心带它一起‘回家’了！”
专业护航，细节见真情。飞行准备环节，南航的专业指引让侯女士倍感安心。她特意展示了符合南航严格标准的航空箱：有双向拉链，尺寸精准控制在35x28x24厘米内。“除了备齐检疫合格证明及小动物疫苗注射证明，客服还贴心提醒了登机前减少食物和水的投喂，非常周到。” 侯女士补充道。
云端相伴，安心如家。航班执行中，杨思思乘务组协助完成宠物箱的固定与安置，确保安置环境通风良好，温馨提醒旅客切勿擅自打开宠物运输箱及绑带，保障客舱环境与宠物安全。飞行途中，“丫蛋儿”乖巧地待在座位下地板指定区域，安安静静的趴在箱子里。“它知道我们在身边，我们也能随时看到它、安抚它，全程它一声叫唤都没有，特别乖。” 侯女士看着安静休息的爱犬，满眼欣慰，“它早就是家里不可或缺的‘团宠’，下机后转车不到两小时就能到家，这次能把它安全舒适地带回天津和家人团聚，意义非凡。南航这项服务，实实在在解决了我们带宠出行的最大痛点！”
南航相关业务人员介绍，目前“爱宠进客舱”服务已覆盖18个国内城市站点，每架次限带4只符合要求的宠物犬/猫。旅客只需提前6小时通过南航官方渠道申请并购买相关服务，可登录南航官网或APP查询，按照指引做好出发前准备，了解详尽的服务须知及装备要求。
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