上海
盛夏的上海，暑气蒸腾，但一股暖心的清凉却在悄然传递。近日，“七·助民”社会救助工作室启动“夏日送清凉”困难家庭走访慰问活动。带着精心准备的防暑物资和真挚关怀，走进辖区困难群众家中，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺，让七宝的温度在夏日里持续升温。
一份“清凉包”，装着贴心与实在
“陈叔叔，最近天气热，这是给您准备的清凉包，您平时注意防暑，有啥需要随时给我们打电话。”在佳宝新村老陈家中，社区救助顾问一边将“清凉包”递到老人手中，一边细心叮嘱。
今年78岁的陈叔叔独居多年，患有慢性疾病，行动不便。社区救助顾问在前期摸排中了解到他的情况后，不仅定期上门帮他打扫卫生、代购药品，还特意根据老人的需求准备了防暑物资。“你们比亲人还周到，这风扇吹着，心里也凉快！”陈叔叔拉着救助顾问的手，笑得合不拢嘴。
此次“清凉包”里的物资并非“一刀切”，而是工作室根据困难家庭的实际情况“量身定制”：为独居困难老人准备了便于操作的蔬菜，还有日常所需的洗衣液、沐浴露等防暑降温物资；为有儿童的家庭添置了儿童防晒霜和驱蚊液。“送清凉不是简单送东西，得送到群众心坎上。”漕宝路二委的社区救助顾问陈琳说。
一次“拉家常”，摸清需求更暖心
“施大哥，您康复训练最近进展怎么样？孩子的暑假作业有没有需要辅导的？”在蒲汇新村居民施先生家，走访人员一边帮他整理刚收下的衣物，一边细细询问家里的近况。
施先生因意外导致腿部残疾，无法从事重体力劳动，大儿子刚参加完中考，小女儿正在读小学，家庭重担全压在他妻子一人身上。此前，工作室已帮助施先生一家开展了“助医、助学、助洁、微改造”等救助服务项目。这次走访，不仅带来了防暑物资，更重点跟进他家的后续需求。
走访中，社区救助顾问随身携带“民情记录本”，详细记录困难家庭的生活状况、实际需求和意见建议。对能当场解决的问题，如更换老化的风扇、联系家电维修等，立即协调处理；对需要长期跟进的，如就业帮扶、医疗救助等，纳入“需求清单”，对接相关部门制定帮扶计划。截至目前，已收集并解决各类需求23件，形成长期帮扶方案8个。
一群“贴心人”
让“七·助”精神遍地开花
“七·助民”工作室自成立以来，始终围绕“助老、助学、助暖、助困、助业、助医、助心”七大服务方向，凝聚政府、企业、社会组织等多方慈善力量，构建起“精准化、常态化、多元化”的帮扶体系。此次“夏日送清凉”活动，正是工作室“助困”服务的延伸，也是“关爱暖民”的生动实践。
高温天里的“及时雨”，工作室敲开了困难家庭的门。此次“夏日送清凉”活动，工作室共发放防暑物资300余份，这拨“送清凉”送的不只是凉，是实在，是给困难群众的“定心丸”。接下来，“七·助民”工作室将持续关注高温天气下困难群众的生活状况，通过“定期走访+动态跟踪”的方式，将“清凉”服务延伸到更多角落，用点滴关怀汇聚成温暖人心的力量，让每一个困难家庭都能安心度夏，让七宝的温情在夏日里不断传递。
供稿：齐音
编辑：王梓
初审：赵若楠
复审：宋诗清
终审：王婷婷
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