江苏
市民反映：
盐城市城镇燃气经销有限公司步凤供应站，不换软管就不给充气。之前的管子1年还没用到，就叫更换。
最终，市民着急用气，迫于无奈更换了软管。
燃气公司客服表示，如果市民觉得贵，可以自己到网上购买更换，但这真的便合理了吗？
据市民视频中表述，液化气软管使用还没到一年。要更换的原因是液化气的软管使用年限就只有一年吗？还是国家在这一年内发布了新的强制标准？如果都不是，很显然燃气公司无权要求市民更换。
如果更换的理由是要配合公司新的接口等之类的情况，这属于燃气公司自己更改所造成的问题，更换软管的费用理应由燃气公司承担。
此前，电动自行车更换标准就是一个很好的示例，刚开始闹得满城风雨，但盐城最终也没有进行强制执行。原因很简单，新法不溯及既往，市民从合法渠道购买，一直在路上正常行驶，交通部门也从未禁止过。一旦立刻强制执行，市民的损失由谁承担？恐怕监管部门要先打自己100大板，所以最终只能慢慢改变。
这个液化气软管归哪个部门管？盐城应急管理部门，还是特种设备管理部门？我想请问一下，该燃气公司进行的这项措施，是来源于你们的要求吗？1年前还在售在用的液化气软管，如今却强制更换，存在很大问题。
该旧软管是仅在该燃气公司层面不合规要求更换，还是全市的统一要求。
如果在售卖时就不合规，那燃气公司明显存在问题，监管部门也存在失察情况，市民无责，不应为此承担后果。
如果是全市统一要求，这个更换有没有给一个过渡期，比如两年过渡期，那过渡期间，燃气公司售卖给市民即将不合规的软管，必须尽到告知义务，否则市民无责，不应承担后果。
如果是忽然要求更换，那要求市民承担全部的成本，是否合理？
造成这样的情况，本质仍是因为燃气公司在地方上存在一定程度的垄断经营。这样的情况，在普通的私营企业身上会是一个大事件，很可能会直接断送企业的未来，但在燃气公司却显得如此稀松平常，若不是老百姓没得选，他们能这样处理吗？
请盐城经开区、步凤镇政府及相关部门对该燃气公司的此类情况介入详查，厘清权责关系，确保民生福祉和权利！
来源：盐阜网事
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