重庆
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"现在真是太方便了！取一个号，人社和医保一起办，排队时间少了一大半，省心又省力！"近日，在巴南区政务服务中心，刚办好养老、医保参保的市民李女士对窗口工作人员的服务赞不绝口。
李女士所体验到的便利，得益于巴南区大力推进的综合窗口改革。巴南区人力社保局在深化"一窗综办"改革的浪潮中率先提速，协同医保部门积极整合资源，重构服务流程。该模式按照"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"运行，进一步整合服务资源，变"一事跑多窗"为"一窗办多事"，实现跨部门"一站式"办理。
据介绍，本次改革遵循"能合尽合、能减尽减"原则，将原医保6个综合窗口（含3个潮汐窗口）和人社8个综合窗口（含3个潮汐窗口），整合为9个"人社+医保"综合窗口，并设5个潮汐窗口，实现巴南区人力社保局114项政务服务事项，区医保局33项政务服务事项、22项便民服务事项等业务"一窗综办"。
上游新闻 谭柯 实习生 张一诺
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