浙江
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深陷产品召回危机的
充电宝品牌罗马仕
关闭线上店铺
近日，记者注意到，罗马仕现已关闭天猫和淘宝店铺，搜索后未出现官方店铺。此前，该店铺下架多数产品，仅剩一款充电线在售。
不过，天猫上的一些数码专营店以及天猫超市，还在销售罗马仕的产品。
网店卖家保证金不足
消费者退款难
记者从小红书获悉，此前有网友陆续收到罗马仕退款，“我在官方旗舰店2024年3月买的。首先确认自己的型号和序列符合召回要求，直接找官方客服（店家客服没人，不回复），客服同意后申请仅退款，马上就到账了。”
但近日，也有用户根据线上流程申请退款后发现，遭遇卖家保证金不足问题，退货停滞。甚至有网友在晒出的退款进度显示，排队位置在17万之外，预计需15至30个工作日才能到账。对于退款退货问题，罗马仕官方微博尚未给出明确回应。
小红书网友图
由于“充电宝自燃危机”，罗马仕一度被传出倒闭，后其官微澄清“没有倒闭，感谢关心”。罗马仕发布内部公告称将停工停产6个月，7月7日上午，记者在位于深圳市南山区深圳国际创新谷的罗马仕总部看到，该公司所在的写字楼一楼有不少罗马仕员工，其中不少员工都打包了个人物品，准备离开。
来源：南方都市报等
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