广东
在万科的所有城市公司中，流传着一条不成文的“真理：
万科分为其他万科和东莞万科。
之所以有着这么一个说法，是因为巅峰时的东莞万科，是神一般的存在。
坊间戏言：“东莞卖五套房，必有一套姓万科！”无论是刚需盘还是豪宅项目，只要挂上"万科"招牌，购房者就会像追星般蜂拥而至。
然而，时移世易。伴随万科集团近年流动性风波，东莞万科的王者光环也在褪色，“一哥”宝座拱手让与华润。
更令拥趸心寒的是，其金字招牌般的口碑也在丧失，就在最近，万科在东莞的高端楼盘项目——臻山境，陷入了业主团建风波。
“臻山境”，单看名字就透着贵气——万科的“臻”字系，向来是品质的象征。
项目位于东莞鸿福东路与莞长路黄金交汇点，背倚东莞龙脉黄旗山，门口便是东莞在建的地铁1号线新源路站。
如此优质的地段，万科在此推出了其在东莞的第二个“臻”字系，2023年5月底，臻山境以东莞当年首个“摇号盘”的姿态高调登场，均价5.5万/㎡。
小区一共7栋楼，面积从139㎡-270㎡不等，上车门槛750万起步。
凭借着东莞万科良好的口碑，项目首开取得不错的成绩，但随着楼市的下行，哪怕是万科也难当寒流，臻山境销售陷入步履蹒跚，从期房艰难的卖到了现房。
去年年底，臻山境业主迎来了首批交房，业主们发现期待中的“臻品”，碎了一地。
不仅房屋质量存在严重的缺陷，还连当初信誓旦旦承诺的学区也飞了。
根据业主提供的宣传资料显示，臻山境在销售阶段通过楼书、沙盘、销售话术明确表示，臻山境属于华中师大东城学校。
“名校预期”是不少业主们为万科的项目买单的理由，然后，九月即将开学的华中师大东城学校招生范围一公布，臻山境业主赫然发现：
自己成了“局外人”
斥资千万押注的学区房，瞬间沦为“学区盲盒”。“万科用一张‘空头支票’，骗走了我们真金白银的溢价！”一位业主的控诉，道出了群体的愤懑。
除此之外，作为万科高端“臻”字系，业主列举了多达60户家庭出现屋顶、外墙渗水，部分卧室墙面出现贯穿性裂缝。
除了以上两点，要说业主最大的落差还在于交付的差别。
整个臻山境项目销售阶段刚好这两年的楼市下行周期，首批开盘时，业主买的是高价，但随着时间的推移，项目售价被迫逐渐下调，且为了尽快销售，万科还提升了公区的装修标准。
这下早买入的业主发现，自己买房时花钱明明多很多，但交付标准却还不如后面买入的业主，别人是早买早享受，自己是早买早吃亏。
于是乎，先期买入的业主接受不了，纷纷组织搞起了团建，在阳台上拉起了横幅。
7月10日晚，东莞万科组织了一场与臻山境业主的面对面沟通会。
业主们的诉求主要有三个：1、承诺的学区没兑现，2、车库交付标准与宣传有差别，3、项目先期交付与后期交付公区区别对待。
参与面对会沟通的业主反馈：
三大诉求，万科一条都没同意，全部否决了。
一般来说，面对这样的团建沟通会，大部分的企业不会直接给业主结果，而是收集意见后，然后回去汇报。
哪怕是打打太极，拖延下，也是避免激化矛盾的办法。但万科这次这么干脆还是蛮意外的。
在万科看来，自己没有违法违规，当时的宣传物料中提及的学区，确实是区教育部门发布的公文，但后续调整学区非万科能够掌控。
区教育部门需要根据教育资源，人口分布及入学需求等情况适时调整，万科没有虚假宣传。
其次交付标准的差异，万科认为交付标准一二期存在差异是正常的，因为楼栋面积摆在那里，单价不一致，总价差了几百万，标准自然有差异。
除此之外，业主们更大的不满在于，臻山境原本宣传时承诺的周边配建进度太慢，商业、文体、街头绿地，房子都交付完了，周边还是施工状态。
有业主表示：自己花了近千万买房，从头到尾都没想过会搞到维权这种地步。
作为万科的老业主，本着相信”臻“字号，相信万科的实力，楼还没盖的时候，就已经第一批买入。
收楼时，除了要求小修小补，大部分业主都没有提过分的要求。
没想到短短半年，真的一次比一次刺激，学区不兑现，大门消失、消防不过关等等。
“臻”字系，臻坑爹、臻坑、臻虚假、臻是没想到！
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