北京
想办教师资格认定，却苦于“上班没空办、下班没处办”？尤其是高校毕业季，时间更是紧张。广西贺州市平桂区行政审批局精准捕捉到这一困扰众多申请人的难题，主动破局，贴心推出教师资格认定“延时服务”新举措，让政务服务跨越时间限制，真正打通便民利企的“最后一公里”，赢得了办事群众的一致点赞。
随着教师资格认定工作进入高峰期，平桂区行政审批局办事大厅内申请人络绎不绝。细心的窗口工作人员发现，不少申请人因工作繁忙或身处外地，特别是即将离校的毕业生，很难赶在常规工作时间内完成业务办理。不能让群众“白跑一趟”!平桂区行政审批局迅速响应，果断调整工作安排，组织窗口工作人员开启“延时服务”模式。在业务办理高峰时段，工作人员主动延长下班时间，坚持“当日事、当日毕”，直至为最后一位等候的申请人办结业务才熄灯下班。
延时服务期间，窗口工作人员始终保持着饱满的热情和专业的素养。他们耐心细致地为申请人讲解认定流程、所需材料清单，手把手协助整理申请资料，对每一份提交的材料都一丝不苟地认真审核，确保信息准确无误。面对申请人提出的各种疑问，无论大小，工作人员都不厌其烦、一一详尽解答，用高效和便捷让申请人感受到服务的温度。
“我来自外地，是贺州学院的应届毕业生，就想着离校前把教师资格认定办妥，好安心回家。”刚刚办完业务的陈同学欣喜地说，“真没想到都过了下班时间，工作人员还在等我，还这么耐心地帮我办完所有手续。这种设身处地为学生着想的服务，太暖心了!”
此次教师资格认定“延时服务”的推出，是平桂区行政审批局深化“放管服”改革、持续优化营商环境的一个生动实践。该局相关负责人表示，下一步将继续秉持“心系群众所需”的服务理念，不断创新服务模式，拓宽服务渠道，推出更多接地气、解民忧的便民利民举措，让群众办事的获得感更足、满意度更高，推动政务服务提质增效、实现高质量发展。(谢帆)
来源：平桂区行政审批局
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