游客吃烧烤称餐盘发现不少活蛆，老板称“可能是树上掉的”；市监所：当事人可起诉维权

“烤鱼盘里怎么有活蛆，烧烤店老板说是从树上掉下来的……”7月12日，广东韶关的曾女士告诉华商报大风新闻记者。
7月14日，广东肇庆鼎湖区市监局桂城市监所答复华商报大风新闻记者称，现在还在核查过程中，会和曾女士沟通。

>>>餐盘咋有活蛆？
“越爬越多，底盘水里目测有几十条，晃动水都发臭”

曾女士是来自韶关的游客，本月初前往肇庆市旅游。7月4日她和朋友两人一同前往肇庆市鼎湖区的一家烧烤店用餐过程中，发现烤鱼盘里居然有活蛆。

“当天晚上10点多，我们下单点了烤鱼、生蚝和啤酒。”曾女士现场录视频，保留证据，“老板，你看越爬越多！”
视频画面显示，在餐盘边和底部确实有几只白色的蛆虫在蠕动。曾女士告诉记者，“它的底盘水里面还有很多蛆的尸体，目测有几十条，而且我们晃动，里面的水都发臭。老板说他在树下起炭火，把炉子点着，不小心掉进去蛆，简直不可理喻。”

曾女士说和烧烤店老板理论，被气得上头，“我们是在店里面吃，不是在露天。当时也没注意什么树，他的店就在路边，应该有树，就算有树，树上会有蛆吗？即使有，会掉这么多吗？”

>>>肠胃炎拉肚子
游客称老板态度不好，最终免了烤鱼费用没开发票

曾女士告诉记者，“协商了10分钟左右，开始老板还说打折不免单的。烤鱼是98元，生蚝40元，一瓶啤酒10元。老板态度不好，我们当晚最终付了50元生蚝还有啤酒的费用就走了，等于免了烤鱼的费用。”
曾女士提供7月5日到医院就诊的诊断记录显示，血常规检测，诊断为肠胃功能紊乱。她感觉头痛伴腹部不适，拉肚子。

“当晚回到酒店就开始肚子疼，腹泻。凌晨3点发烧发冷，还让酒店客服送了厚被子来。第二天实在忍不住，就去医院看，细菌感染引发肠胃炎，两天拉了十几次。”

>>>餐店老板回应
“不说了，你可以查一下我们美团，看有没有投诉”

7月12日至14日，记者多次联系这家位于肇庆市鼎湖区的烧烤店，其老板的电话设置了呼叫转移，截至发稿，也未回复记者发去的采访短信。
曾女士所录现场视频显示，这位老板对曾女士表示：“我不说了，不说了，你说你不能接受怎么办？这（蛆虫）不是我们吃的东西，你不要说你一个人说了算，你可以查一下我们的美团，看有没有投诉。”
“我是周末去肇庆玩的，不是本地人。”7月12日上午，曾女士收到肇庆市鼎湖区市场监督管理局桂城市监所的答复，事发已8天，她感到维权很难。

>>>市监局短信答复
经营者树头点火炉，活蛆或是从树上掉到烤炉底盘

7月12日、13日，记者多次联系鼎湖区市监局桂城市监所，其办公电话没有人接听，鼎湖区市监局工作人员告知记者，因为是双休日，需到周一上班时间。
7月11日，鼎湖区市监局桂城市监所短信回复曾女士称，我所执法人员检查了该店的后厨卫生状况，后厨能按照许可要求设置消毒碗柜、冰柜，厨房“三防”设施完好，经营者能履行索证索票责任，肉类及蔬菜类等食品均能出示进货来源，涉诉的鱼肉在桂城中心市场鱼档处进货。冻品外包装能标明厂名、厂址、生产日期及保质期。
经营者在树头点着火炉，活蛆有可能是从树上掉到烤炉底盘的。经营者对涉诉食品做免单处理。我所执法人员督促经营者落实就餐环境改善，加装灭蝇灯、纱网等设施。
经调解，您要求商家给予赔偿的诉求，商家无法满足，双方未能达成一致意见，调解不成功，建议向法院提起诉讼。

>>>什么树会生蛆？
市监所回应：现在还在核查过程中，会和投诉人沟通

7月14日上午，记者联系桂城市监所，询问曾女士和朋友是在店内用餐，并非在露天，树上怎么会掉活蛆？工作人员答复称：“这个事情我们领导还在调查中。”
记者询问是哪位工作人员去现场调查，究竟是什么树生蛆？工作人员表示：“市场监管人员还在调查，我们现在还在核查过程中，我们会和投诉人沟通的。”随即挂断电话。
记者随后联系鼎湖区市场监管局，工作人员表示市监所是局里的派出机构，“从桂城所接的投诉，他们已经给了答复，那就以他们的答复为准。”
这位工作人员留下记者的电话，表示会公平公正的调查，“我和局领导反映一下，我和他们去沟通，到时候有结果，我让桂城所给你答复。”

华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨

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