渠道为王,透过以商业转化见长的第27届广州建博会,大抵能看出来当前大家居建装行业的渠道布局和变化。今年展会,多家企业加码低门槛招商,深度链式赋能政策花式迭出,对装企、设计师、外商、工程甚至电商买手渠道的全方位抢夺,成为市场的核心目标。
抓住展会档期,力推限时优惠政策
从去年开始,广州建博会就利用整年的时间,通过深入10万+家店、对接几十个展会、展开245万海外EDM营销等方式,分别针对经销商、新媒体等六大观众渠道进行精准邀约,方成就了今年展会巨大的人流保障。
而各大展商也抓住展会档期,推出展期限时合作政策,且部分活动仅限展会现场参与。
其中,逸品木门特别推出“展会特价”,并给予免费送样、特价政策、签约抽奖、贷款赠送等多种优惠。客户签约可砸金蛋抽奖,展厅现场散落一地的金蛋碎片,反映出客户的签约热情。
许多展商的限时优惠政策可谓“简单粗暴”,资金补贴形式极为常见。例如:
粤瑟门窗宣传最高“预存50000元得120000元”,其中样品50000元,货款70000元,货款返还比例5%,加赠一部华为Mate X6典藏版;
维为门窗装修补贴800元/㎡全年提供100个精准同城客资。
这些招商政策直戳意向客户心房。“我们想切入全屋定制赛道。如果各家产品都差不太多,那优惠政策是最能吸引到我的。”一位从事家电行业的观众在接受家居新范式采访时表示,他正在考察将家电+家居形成合力、利于捆绑拿单。
多维政策扶持,构建链式渠道赋能
为获得客户青睐,各大展商的招商动作可谓花样百出。从展馆内外的巨大海报宣传,到展厅内部的创新招商措施,无不显现展商“抢商大战”的激烈程度。
家居新范式现场看到,欧派家居、皇派门窗等企业在展馆内外贴出巨幅招商海报,宣传品牌优势、产品特点、渠道赋能等方面;海尔三翼鸟直接喊话“超级城市合伙人火热招募中”。
在展厅内部,招商方式更是屡见新招。富贵花门窗打造网红孵化基地,推动“经销商网红化,网红经销商化”;乐迈石晶直接公布客户签约榜单,仅两天就有近10位客户签名。乐迈石晶工作人员对家居新范式表示,“今年招商情况好于预期。”
部分展商还推出“线下体验+线上触达”的双线招商网络。例如,新豪轩门窗开启线上招商直播,通过多平台实时连线展示产品技术优势与政策红利。新豪轩门窗表示,开展首日即吸引多位意向经销商达成签约合作。
从趋势来看,轻资产、轻运营成为存量时代渠道扩张的重要手段。皇派门窗喊出“0元建店”的口号;桑乐轻改、纳尺整装推出轻资产加盟模式;科凡高定提出“50%成本开高定店”的入局措施;嘉斯顿提供“三免费”的创业支持,包括1年免费上新、2年免费换样、3年免费重装。
更典型的是TATA木门,首次亮相的“卫星店、标准店、超级店”三大店态体系中,其“卫星店”以轻资产模式精准卡位县域及社区市场,面积控制在60-120㎡,“上样费用减免”政策免除经销商样品采购的初期现金压力,配合1-2人即可运营的精简团队配置,实现“10万元即可开店”的低门槛。
全渠道共同发力,一个也不能错过
除了发力于经销渠道,各大展商还在设计师、外商、装企/工程、电商等多渠道下足功夫,以最大力度实现渠道扩张。家居新范式采访多位展商后感受到,建设广泛而多元的渠道,能够更大程度触达不同目标的客户群。
其中,设计师渠道凭借其对高净值客群的强大吸引力,成为高端定制家居企业的必争之地。今年展会,联邦高登在大屏幕上展示与设计师的合作案例,彰显其深厚的设计实力。联邦高登表示,其早在2019年就在业内牵头设计跨界,与全球先锋设计师开展合作。
海外渠道方面,广州建博会持续推进“全球链接”计划和“领航出海”行动,构建国内外双循环格局。索菲亚、金牌家居等企业都面向全球招商,全力开拓海外蓝海市场。
以索菲亚为例,其重点开拓的国家或地区,涵盖马来西亚、中东、非洲、南亚、北美、南美等9大区域,并给予样品折扣、培训支持、补贴支持、市场投放等4大扶持措施。
还有不少家居建材企业瞄准境内消费潜力,从以外需为主到拓展国内国外“双主线”。唯美康负责人对家居新范式表示,该品牌此前主要做海外的高端户外木地板市场,今年第一次参加广州建博会,主要是扩张境内市场。
装企/工程渠道合作方面,诗尼曼智慧整装推出“装企60㎡起,即可转型做全案整装”的政策;皇派门窗也高喊,“整装工程渠道,全国热募进行时”。
绝大多数展商要将各大主要渠道“一网打尽”。例如,派雅门窗放出招商二维码,针对设计师、经销商、整装/工程、海外业务等不同渠道,安排专门人员对接。
从“招商”到“育商”:打造命运共同体
俗话说,“酒香也怕巷子深。”随着家居建材市场竞争日益激烈,企业即便拥有优质产品,也需要强大的渠道支持,才能将产品送达消费者手中。在这场“淘汰赛”中,渠道越来越成为企业持续经营的“生命线”。
一方面,更广的渠道也就意味着更多的销售机会。无论是线下门店的直接成交,还是通过设计师或装企等间接触达,渠道扩张依然是驱动销售增长最有效的途径之一。
另一方面,多元销售渠道扩张有效分散风险。依赖单一渠道带来的风险敞口过大,一旦渠道出现问题,企业销售势必受到重大冲击。合理的不同渠道销售占比,有助于收入结构的健康发展。
此外,怎样“留商”“留客”方是重中之重。从展商的广州建博会动作及今年以来的策略来看,各大品牌正加大构建与渠道的长期共生体系。
典型表现是从单纯追求经销商的数量,向重视经销商的质量转变,愿意投入“真金白银”,培育更具市场竞争力的优质经销商。
比如易欧思、领尚、欧铂丽的帮扶政策,覆盖开店、装修、运营、渠道、培训、营销、技术、售后等全链条,有效降低客户的后顾之忧。
家居新范式在《“高定平替”崛起!解码顶固升级高端定制背后的差异化破局实践》一文也曾分析过,顶固整家定制推出《顶固轻高定落地白皮书》,主要解决的就是两个核心问题,一是如何销售?二是如何落地?
针对中小经销商,以360°金保姆服务助力解决获客难题,包配备专业赋能团队,全流程落地首单,还可效果化签约承诺,并派实战老师驻场指导;
针对头部经销商,通过“6+1计划”提供专项小组支持,强化订单的全流程管理、店面经营管理等,帮助每一个单顺利交付。
结语
以资源链接赋能商业价值转化。本届广州建博会,从限时优惠活动,到更大力度的加盟扶持政策,再到全渠道招商驱动策略,都凸显出展商正积极推动渠道格局多元突破,为下半年乃至未来几年的增长奠基。加油,家居人!
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