湖北
长沙的邓女士在雨花区旭辉里商场1B层的美容店“御经集”多次充值做美容项目，6月25日，她到门店进行腹部艾灸，艾棒不慎脱落导致二度烫伤。
邓女士多次与门店协商赔偿，门店表示系员工个人问题，一位店长协调后称涉事员工愿意支付2000元赔偿。
7月13日，门店一位男性负责人认为，邓女士应当拿出证据至法院起诉，由法院判决具体赔偿金额。
一位女性负责人表示，邓女士不接受2000元的赔偿，要求赔偿2万元，并称店内无艾灸项目，系员工自行为邓女士提供。对于门店是否存在管理方面的失职，该女性负责人称“管不明白”。
在记者介入协调后，最终门店赔偿邓女士12000元。
艾灸致腹部二度烫伤，美容店称员工只愿赔2000元
7月13日，邓女士告诉晨意帮忙记者，“这样的处理方式让我感到非常地难过和气愤。”
邓女士回忆，当日店员使用的是一个圆盘形的艾灸用具，但她没有拍摄下来，“店员给我操作腹部艾灸，艾灸棒掉下来导致我腹部烫伤。”
邓女士称，她到医院检查出二度烫伤后，7月12日再次至中心医院复诊。在邓女士提供的病历单上载明，“建议点阵激光＋硅酮凝胶类祛疤药膏，点阵激光需5次以上，且不能完全恢复至正常皮肤”。
邓女士找到门店进行协商，事发时在店的“悦悦”店长在与邓女士的微信沟通中表示，“员工答应赔偿你2000块钱”“接受不了就按你自己的想法来吧”。
邓女士还联系了门店其他的负责人，“他们就说和公司无关，是员工个人失误导致的，让我去找员工负责。”
邓女士透露，这不是她第一次在该门店做艾灸的项目，此前也做过，但服务的技师不是同一位。
在邓女士提供的一些充值记录中，记者注意到，充值的收款方名为“御康堂”和“安玺堂”，但退款记录表上却写着“御经集”，邓女士称，不管门店名字叫什么，她每次来做项目的门面均为旭辉里商场1B层的“御经集”门店。
目前，邓女士只希望门店酌情赔偿她的治疗费、后续的激光费、误工费等。
记者介入后美容店：赔偿12000元，由5位员工共同承担
当日，晨意帮忙记者与邓女士一同来到了旭辉里商场1B层“御经集”美容店。
一位男性负责人到场后认为，赔偿金额应当由法院裁定，“我给她调解过两回，员工也不是不赔，如果是要（赔偿）2万元，那你拿出证据，就上法院起诉我们就可以了。”
该男性负责人表示，烫伤事件系员工的责任，并表示门店不提供艾灸的项目，但对于具体情况他不甚了解。
另一名女性负责人表示，“我们可以给她承担2000元，我们没给是你们没同意要，她说我们（造成的烫伤）影响你们的夫妻生活了，我们也说了会给一些的赔偿，我们又没说不管。”
该女性负责人还称，“她张口就要2万块钱，这不是我们一个打工人能承受的。”
记者问及后续的治疗费用及误工费等，该女性负责人表示，“因为这（烫伤）是员工导致的，店内是不允许做这个（艾灸）项目的。”
邓女士提及在给她提供艾灸时有门店店长在场，该女性负责人称，“那你找她也可以。”
对于门店是否存在对员工管理方面的失职，该女性负责人认为，“好几十、几百号员工，各人都有各人的心思，管不明白。”
最终，在记者介入协调后，双方签署了赔偿协议，赔偿邓女士12000元，由5名员工共同承担该赔偿。
记者 段颖琪
（来源：潇湘晨报）
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