四川
7月13日，红星新闻记者从四川绵阳公安交警支队获悉，日前，绵阳首个公共交通安全便民服务中心已正式启动。据介绍，该中心系绵阳公安交警创新推行的“警企协作”服务新模式，集“矛盾化解、车驾管业务办理、交通安全宣传培训、公交充卡办卡、网约车爱心驿站”等功能于一体，市民可“一站式”办理多项业务。运行以来，日均服务群众100余人次。
该便民服务中心位于绵阳游仙公交枢纽站1层，整体空间宽敞明亮，各个功能区域划分得一目了然。这里全年常态化开放，便民窗口每日9：00-17：00提供服务，市民可在这里“足不出站”，完成驾驶证体检换证、交通事故快处、交通法规学习、交通安全法律法规咨询等事项。
▲驾驶员培训
在交警业务办理自助服务区，市民李女士正借助免费体检机进行驾驶证换证前的体检。随着机器的提示音，视力、色觉等项目快速完成检测，然后上传至“12123”APP，就可以领到新证件，不需要来回折腾。
事故快处双通道（线上+线下）是服务中心的一大亮点。线下，绵阳市公安交警支队直属三大队派驻的事故处理民警，可以询问群众情况，录入信息；线上，事故远程处理岗位的民警通过视频连线，实时指导当事人完成现场拍照、责任认定等流程。同时还联合财产保险公司派驻理赔专员，实现万元以下单纯车损事故“即到即处、即赔即结”。同步引入道路交通事故损害赔偿人民调解委员会，为复杂纠纷提供法律咨询、赔偿协商等“全流程”调解服务。
▲轻微交通事故可视频快处
此外，服务中心内，游仙区交通运输局设置的便民驿站里，爱心专座、免费冷气/暖气、热水供应、应急充电、无线网络、急救药箱等便民设施一应俱全。绵阳市公交集团也将在便民服务中心开通公交卡新办、充值、挂失等业务。未来，相关部门还将持续优化服务中心的功能，根据市民实际需求不断丰富和完善服务内容。
红星新闻记者 汤小均
编辑 张莉 责编 官莉
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