面向多云协同的智能数据平台：让城市服务“一键直达”

上海科技奖励研究成果科普化特别报道

面向多云协同的智能数据平台，满足了跨部门、跨省市城市服务的系统需求，助力了新型智慧城市的建设发展。

文/孙凤杰

上海科技创业投资（集团）有限公司研究员，主要从事科创策源、创业投资、大型科普活动的品牌策划和传播工作。

打破城市服务的“区域藩篱”

随着我国经济的迅猛发展及人口流动的日益频繁，企业和群众对政务服务的需求已发生深刻转变。传统以行政区划为依托的办事模式，已难以契合人们跨地区办事的实际需求。

另外，城市服务的基础数据来源复杂，物联网、互联网和各个行业部门的信息系统各自为政，数据海量又杂乱，不仅获取和整合成本很高，传输和汇聚也困难重重，这直接导致城市服务很难集成和协同。

以长三角区域为例，作为国家重点建设的城市群，长三角区域被委以开展集成创新与融合服务示范应用的重任。然而，长三角三省一市都有自己的政务云，想要实现跨省级通办和协同，难度比跨部门协作大多了。在这样的背景下，万达信息股份有限公司（以下简称“万达信息”）和上海交通大学等单位联合启动了“面向多云协同的智能数据平台关键技术与应用”项目，以攻克跨部门、跨省级通办的难题，助力新型智慧城市建设。

攻克架构难题：

打造城市服务“万能钥匙”

不同城市有不同的“性格”，其信息化程度、人口规模和服务需求都不一样。以超大城市上海为例，其人口规模大、人口聚居密度高，要实现16个区全域联动服务，对数据平台架构的承载力、数据汇聚和服务联动能力都是巨大考验。

项目团队运用大数据、云计算和移动互联等技术，搭建了“云+多端”架构，为上海提供了“定制版”解决方案。这就好比打造了一把“万能钥匙”，以一平台、多终端的形式，实现特大城市公共服务的整合汇聚、共享应用、安全保障、多端可见。“一平台”通过实名认证、服务汇聚等核心服务，让市民享受跨部门、跨层级的一站式服务；“多终端”则涵盖手机、电脑、电视、自助机等各种设备，让服务随时随地“触手可及”。这个架构可以实现如数字证照、亮证扫码等多种跨部门、全流程在线服务，解决民众出行办事难点。

突破数据难关：

应对数据“大爆炸”

万达信息科创中心技术研究院总经理童庆博士介绍说，大型城市的数据平台往往面临超千万级别的用户量，在用户数量和服务个数不断增长的情况下，服务协同要处理复杂的数据分发关系，以保证海量服务数据的快速交互。因此，如何应对高并发要求成了棘手难题。为此，项目团队提出了基于发布订阅通信模型的高效服务数据分发架构，提升了服务数据分发的可扩展性，并设计了高效的匹配算法，实现数据快速交互。为了让数据分发更及时，项目团队又提出订阅分类和结构分层优化方法，直接把数据分发时延降低了40%，就像给数据传输装上了“加速器”！

成果应用：点亮城市生活之光

童庆博士介绍说，万达信息从技术研发、平台搭建到应用推广全面参与项目的研究：技术方面，承担了城市复杂服务流程理解和新服务生成、高效并发技术研究等核心攻关任务；平台层面，研制了一套面向超大城市的智能服务系统，把各项技术成果整合起来，形成统一平台；应用层面，结合各地市民服务建设，让项目成果在上海、成都、长沙、海口等多地“落地开花”。

项目成果就像一束温暖的光，照亮了全国各地新型智慧城市建设。在海口，万达信息建设的“椰城市民云”支撑接入了省、市单位73家，整合各类公共服务508项，注册用户数突破252万人，提供服务超过2.7亿人次；在成都，由万达信息建设并联合运营的“天府市民云”应用了面向多云协同的智能数据平台关键技术后，成功解决了成都市各政务系统服务交互难、数据获取效率低和数据分析不准确等问题。现在，“天府市民云”成了成都市民政务服务、生活服务、社区服务等市民服务的“总入口”。用户在平台进行实名认证后，利用一个账号，交通出行、文体教育、就业创业、健康医疗、养老服务、环境气象、法律服务等120多项服务都能一站式搞定。项目试点期间，“天府市民云”累计为成都市民提供掌上服务几亿次。

面向多云协同的智能数据平台，让城市服务变得更便捷、更智能。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，它还会继续发挥魔力，让我们的城市生活越来越美好！

本文相关成果“面向多云协同的智能数据平台关键技术与应用”荣获2022年上海市技术发明奖一等奖。

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