官方就重庆洪崖洞揽客拍照纠纷致歉：将严厉打击旅游市场乱象

重庆市渝中区文化和旅游发展委员会7月13日发布情况通报称，近日，获悉洪崖洞景区附近因揽客拍照引发纠纷，渝中区文化旅游委高度重视、迅速行动，会同区公安分局、区市场监管局、属地街道等相关单位开展核查处置。

经查，2025年7月10日19时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时，旅拍推销人员唐某（女）拍朱某波侄女肩膀推销旅拍产品，继而因言语态度问题引发口角纠纷。19时33分，巡逻警力迅速到场处置并进行调处，游客因另有行程安排先行离开。目前，相关部门已通过调取查看现场监控视频、执法记录仪，询问当事人等进一步全面调查核实情况，后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。

渝中区文化旅游委表示，对此事给游客带来的不佳体验深表歉意，将坚决维护游客合法权益，严厉打击旅游市场乱象，努力为广大游客营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境。

7月11日，游客朱先生在社交平台发视频反映，其带侄女在重庆洪崖洞游玩时，遭一名红衣女子拉拽，要求提供付费拍照服务。侄女表示明确拒绝后，遭对方恶语相向。网传视频显示，朱先生用手机记录现场情况时，遭该女子强行拍打手机并要求删视频。记者也从其拍摄的视频中看到，涉事红衣女子情绪激动。随后，据朱先生表示，由于红衣女子的不依不饶，最终此事闹到了派出所，直至民警劝解后，朱先生他们才得以脱身离开。

此事在7月12日被全网关注，相关话题词冲上热搜。为此，记者对话到了相关当事人了解当时情况。

网传视频截图

当事人回应：不只是为自己维权，更希望当地加强旅游市场管理

7月12日下午两点多，潮新闻记者拨通了当事人朱先生电话，他告诉潮新闻记者，现在重庆相关主管部门已经介入调查核实，后续应该会拿出一个结果，“以官方通报为准。”

“我在浙江台州玉环待了十几年。”朱先生向潮新闻记者表示，自己是四川人，在浙江待过十几年，目前已经回到四川重新创业。“因为我们压根没有拍，所以她也不可能收费。”他表示，自己在洪崖洞景区附近看到有几百个这种拍照收费的（人），大部分应该都是帮忙拉客的“串串”，“不过像她这样的还是少数，大部分拍照（做拍照生意）的没有像她这样。”

与此同时，一名重庆当地导游告诉潮新闻记者：“洪崖洞门口是存在拍照收费的个人行为，但没见过强迫游客拍照的情况，一般都是游客自愿消费。”

“我觉得把这个事情曝光出来，不只是为我自己维权，而是我希望通过这个事情，能够让相关主管部门进一步加强旅游市场的管理，不要让它无序地发展，能够让游客有一个更好的体验，不然像这样子的话，会让游客有很不好的体验。高高兴兴去，（心情）很不好地回家，这是非常不好的。”朱先生向潮新闻记者表示。

热搜截图

派出所、景区、文旅委多方回应

随后，潮新闻记者拨通了渝中区朝天门派出所电话，接电话的工作人员向记者表示：“不清楚，不方便电话说。”而后，挂断了电话。

洪崖洞景区工作人员则回应潮新闻记者称：“我们这边已经知晓了这个情况，会积极配合文旅委、城管、公安等执法部门，对这类野销售进行审查，具体其他事项的话，请你们这边关注一下重庆市或者渝中区的文旅委官方（通报）。”他表示，派出所和文旅部门都已经介入了这个事情，但不清楚具体进展如何。

当记者询问，此前景区是否收到过类似事件的反映投诉时，该名工作人员表示“反正我这边没有遇到过这种（事情）”。

此外，记者也拨打了重庆市渝中区文化和旅游发展委员会的电话，接线工作人员告诉记者：“该事件具体情况不清楚，请等后续官方通报。”

综合重庆市渝中区文化和旅游发展委员会、此前报道

（来源：极目新闻）