助力上海机场打造全球旅客中转出行首选地，浦东机场休憩及配套服务再升级

可以在休息舱睡个觉，或是在过夜休息区躺一躺，甚至还能去淋浴间免费冲个澡……随着“中转无忧”“深夜驿站”“浦乐go”“航延乐享”等服务的推出，浦东机场休憩及配套服务再升级，为国际国内旅客带来更加便捷、舒适的机场休憩体验，助力上海机场成为全球旅客中转出行首选地。

丰富场景选择匹配不同休憩需求

随着我国一系列免签政策红利不断释放，今年以来，外籍游客“中国游”持续升温。今年上半年，上海浦东、虹桥机场入境外籍旅客数量近256万人次，同比增长44.7%。其中，浦东机场入境外籍旅客数量达237万人次，居全国空港口岸第一。据了解，有超140万人次的外籍旅客享受免签政策和240小时过境免签政策来上海，占入境外籍旅客总量的五成以上，同比增长228%。

浦东机场近日推出的系列服务，即是围绕这些不同群体的差异化消费需求，让中转旅客和深夜乘机旅客在机场有更加便捷、舒适的休憩体验。

如，浦东机场在t1国际、港澳台出发、t1国内到达，t2国内混流层，s1国内及国际、港澳台出发，s2国内及国际、港澳台出发区域设置了8个免费的旅客过夜休息区，共有1018个休息位和228个充电插座口。

记者在其中一个休息区看到，绿色的沙发上躺着、坐着不少旅客，有的在小憩睡觉，有的在休息放松。值得一提的是，沙发旁边还贴心地设置了手机支架。一位候机的女士告诉记者，看到这里有免费的休息区很惊喜。“坐飞机很累，在这里休息一下感觉非常好。”她说，“之前听人说新加坡的机场‘很好睡’，现在体验完后发现，浦东机场的沙发也软软的，还能躺，很舒服。”

此外，浦东机场在t1、t2国际、港澳台出发候机区全新打造了30个休息舱点位，分别位于t1航站楼的24号登机口和t2航站楼的65号登机口附近。记者现场看到，休息舱配备了可调节至平躺的软座沙发、独立新风系统、收拉式小桌板、仪容镜、充电接口，环境灯光亮度也可按需调节。

浦东机场航站区管理部旅客设施科经理朱静介绍，休息舱还可以提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完毕后进行彻底清洁消毒，空舱两小时也会打扫一次。据悉，休息舱收费对标国内大型枢纽机场，半小时35元、1小时65元、3小时185元。目前，t2的13台休息舱已经启用，其余休息舱计划于7月底启用。

配套升级从淋浴到吃喝一应俱全

除了提供休息场所，考虑到中转旅客等在机场的淋浴需求，浦东机场在t1、t2的国际、港澳台转国内以及国际、港澳台到达通道处打造了5处共计11个24小时免费开放的淋浴间，包括9个单人淋浴间和2个多功能淋浴间。

淋浴间配备恒温热水器、吹风机、行李架、挂衣架、穿衣凳、防滑地垫等设施，提供一次性毛巾、洗发露、沐浴露等洗浴用品。多功能淋浴间内贴心设置了婴儿护理台、婴儿座椅、无障碍扶手，让旅客长途飞行后的疲惫一扫而空，清爽抵沪开启新旅程。朱静介绍，目前，位于t2国际、港澳台到达区d69、d83桥位的两处淋浴间已率先启用，其余淋浴间计划在暑运期间陆续启用。

暑运期间航班量大，雷雨、台风等不利天气影响也多，为了做好航班延误旅客的服务保障，浦东机场联合11家中外航司推出了“航延乐享”服务。浦东机场商业开发中心电子商务科副经理周建平介绍，航班延误时机场将向航班延误旅客发放航延餐券，餐券能在浦东机场100多家餐饮店铺使用，各类丰富多元餐饮选择做到“航班延误服务不延误”。

此外，浦东机场还在上海机场小程序上推出了“浦乐go”服务和楼内导航服务，线上一键下单机场百余家零售、餐饮店铺商品，机场“闪送队员”即可送到登机口、值机区、机场贵宾室、行李提取区等各区域。楼内导航则能帮助旅客迅速找到前往登机口、中转柜台、货币兑换点、母婴室等目的地和服务设施的最短路线。

上观号作者：浦东观察