金城银行“企业智脑”荣获中国最佳生成式人工智能应用项目奖

在近日举办的第24届中国未来金融峰会上，由国际权威财经机构《亚洲银行家》（The Asian Banker）主办的2025年度中国奖项计划结果正式揭晓，金城银行“企业智脑”大模型应用项目荣获“中国最佳生成式人工智能应用项目”奖项，被评审认定为彻底革新了银行后台运营，是人工智能技术与金融场景深度融合的最佳实践表现。

《亚洲银行家》中国奖项计划举办已超过10年，是国内目前最严格的金融服务行业年度奖项计划，被誉为亚太金融界的“奥斯卡”。2025年在中国机构递交的近 600 份申请资料中，亚洲银行家研究团队严格按照评分卡进行多维度评估，通过研究分析、数据核实和深度访谈等立体化方式进行全面评审，再由知名学者、行业顾问和业界领袖组成的独立评审委员会进行最终确认，历时三个多月，金城银行“企业智脑”大模型应用项目脱颖而出。

从合规管理到文档处理等传统低效环节入手，金城银行“企业智脑”大模型应用项目构建了企业知识库、智能客服助手、智能代码辅助插件和智能合规驾驶舱。呼叫中心质量检测流程从原先5%的人工审核提升至了最高100%自动化，AI辅助编码也使得开发效率提升了40%，切实推动了银行内运营效率的变革性提升，且降低成本与控制风险实现了双轨并行。该项目采用的轻量级检索增强生成（RAG）方案，既规避了高额模型再训练成本，又保障了输出精准度，结合智能体与指标平台，员工只需通过自然语言交互，就能完成数据查询与分析，全面降低了用数门槛，为金融行业数智化转型提供了全新解决方案。

金城银行相关负责人表示，“企业智脑”作为大语言模型，在自然语言处理与对话型任务处理方面具有显著优势。当前技术方案基于平台构建Agentic AI能力，对模型进行解耦，随着技术的不断进步，未来“企业智脑”有望实现更大参数规模、多模态能力升级以及推理模型逻辑能力强化。无论是拓展至更多复杂业务场景，还是与新兴技术深度融合,“企业智脑”都能灵活适应，持续为数字化金融创新注入动力，创造可观的长期效益。

作为一家数字科技银行，近年来，金城银行深度布局科技金融领域，积累了丰富的数字化转型经验与技术实践成果，为推动金融行业数字化变革贡献了“金城智慧”。未来，金城银行将继续深化AI技术应用，以更广阔的视野和更创新的思维，探索大模型在金融领域的深度应用，为金融行业的持续创新发展贡献“金城”力量。

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编辑丨王茜

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