对徐州法院这招，说点看法！

法院“案多人少”，法官忙，老百姓想找法官问点事，电话打不通、跑法院扑个空，这事儿搁哪儿都让人搓火。徐州有家法院，光因为“找不着法官”就收到当事人诸多不满意的投诉。

据此，徐州中院推出的“一案一空间”，提供了新的思路。

所谓“一案一空间”，就是为每个案件建立一个专属的“线上办案群”。法官在法院内部系统中轻轻一点就能建群，当事人则无需安装新软件，只需关注法院的微信公众号并完成实名认证，就能进入自己案件的群。

这一措施最直接的效果就是打通了当事人找法官的通道。以鼓楼区法院为例，自从采用“一案一空间”后，连续五个月没有收到关于“找不着法官”的投诉，这一数据足以说明问题的改善。据江苏当地媒体报道，“一案一空间”有诸多好处：

1. 省事省力省钱：开庭前需要补充材料，当事人可以直接在群里上传，无需再跑腿或支付邮费，律师们也表示省去了不少麻烦。

2. 沟通更顺畅：庭审中未解决的问题，或者调解未果的案件，法官可以在下班后继续在群里沟通。有些案件在庭上吵得不可开交，晚上在群里分头沟通后，当晚就能调解成功。判决后当事人有疑问，也可以直接在群里向法官提问，比电话沟通更清晰。对于异地打官司的当事人（比如一个在上海送外卖、一个在苏州打工的离婚案），通过群里的证据传输、质证和讨论，最终双方都认可判决结果，没有上诉。

3. 送达更便捷：判决书、通知等法律文书可以直接在群里发送，尤其是对于那些忙碌的当事人（比如外卖小哥），有效解决了“送达难”的问题。

从法官的角度来看，“一案一空间”也带来了不少变化。以前法官有点“坐等”的意思，现在需要主动建群、组织沟通；书记员等工作人员也可以在群里协助解答问题，不再只是法官一个人承担全部工作。

虽然一开始担心会增加负担，但实际使用后发现，群里的自动回复和“已读”功能，反而帮助他们过滤掉了很多简单重复的问题，节省了精力去处理更重要的事务。工作效率提高了，压力反而减轻了，工作方式变得更加高效和智能。

进一步分析，徐州法院的这一创新举措有以下特点：

1. 找准问题：精准聚焦“沟通堵点”这一最核心的问题。

2. 方法实在：没有采用复杂的技术，而是利用大家熟悉的微信平台搭建了一个沟通桥梁，先解决了“找得到人”这一最基础也最急迫的问题。

3. 边用边调：在使用过程中不断优化，比如网络不稳定就升级，增加微信提醒功能，担心安全问题就给每条信息打水印，功能不够用就扩容。这种做法既务实又能根据实际情况灵活调整。

从效果来看，数据也亮眼：鼓楼区法院2700多个案件通过群里的补充证据和质证，一次开庭就能搞定；全市法院执行案件的平均结案时间缩短了6天多；上诉率、申诉率等关键指标也都有所下降。

这“一案一空间”在一定程度上缓解点老百姓“找法官难”，把沟通的“路”给修通了。但新办法总会遇到新问题，接下来得让它更“聪明”、更贴心：技术上照顾到老人、信号差的地区，制度上平衡好办案效率和法官负担，还要把数据用去预防矛盾。

核心就一句：一切围着人转，让这个办案群变成真正管用的服务站，让老百姓打官司时觉得方便（可感）、找得着人（可触）、真能解决问题（可愈）！

总的来说，徐州法院的这一做法虽然没有从根本上解决“案多人少”的矛盾，但它找到了一个切入点——先理顺“沟通”这一关键环节，让法官和当事人能够顺畅地交流、顺利地解决问题。

这种方法不花哨，但实用且接地气，利用大家熟悉的工具解决了最实际的问题，并且不断深化功能。

最终效果是当事人少跑腿、少生气，法官省心提效，案件办理顺畅点，投诉也减少了。

从更深层次来看，这一做法符合政法畅销书《谋局》《破局》 (订阅微信：zylzsdbf) 中提到的“路车哲学”：先修好“路”，车才能跑得顺。

徐州法院集中精力打通了法官和当事人之间最堵心的“沟通之路”（也就是“找法官”这一基础环节），夯实了基础。路通了之后，线上质证、调解、答疑等具体办案功能和服务（也就是“车”）才能顺畅运行，发挥真正的效率。

富不富先修路，通不通先沟通。徐州法院这招的核心价值在于扎扎实实地先把“沟通”这条最重要的“路”修通了。