江苏
燕*健身广场，大热天排风不给开，打电话不管，去前台找了还刷着视频不管！
近日，市民反映：七月十号早上羽毛球场地湿滑，闷热。打电话给前台请求开排风，她说开了，后来证实只有西边开的，东区没开，前台以各种理由推脱，说前台就一个人走不开，让我自己去开，告诉我位置，发现上锁了，再次打电话给前台就说她一个人走不开，且排风也开了，不管，我就自己来前台打找她。
她坐在那刷视频，我就说她上班刷视频有事找她也不管，她说的我上班刷手机愿意，我把自己的事做了愿意干嘛就干嘛。而且全程语气特别恶劣！她旁边还有一个胖胖的小帅哥在的，也是在一直刷着手机，一直也没有说话就说等一会她去弄，我说把钥匙给我我去也行，他就说钥匙不可能给我们，等她忙完给我去弄，我就在前台等她，她也不动，后来我说要投诉电话，她让我打墙上一个领导的电话，那个领导来了那个小帅哥才起来跟着去把排风开了。
我希望领导能重视我们这些会员，没有额外的要求，最基本的要求也得不到满足，我希望严肃处理今天的工作人员，我会你们给我等回复。
健身场所作为服务行业，保障会员的运动体验本是基本职责。闷热的环境不仅影响运动状态，湿滑的场地更暗藏安全隐患。前台作为服务窗口，是连接健身房与会员的桥梁，其态度与行动力直接关乎品牌形象。然而燕舞健身广场的工作人员，却将 “敷衍”“推诿” 当作工作常态，将 “上班刷手机” 视为理所当然，如此职业素养，不仅违背了服务行业的基本准则，更伤了会员们的信任。
会员的诉求其实简单而朴素，却得不到满足。这背后，折射出的是健身房管理的漏洞与服务意识的缺失。当 “顾客至上” 沦为空谈，当规章制度让位于工作人员的 “随心所欲”，这样的场所如何能留住消费者？
针对这种情况，广大网友们怎么看？可以留言讨论！
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