湖北
极目新闻记者康旭阳
实习生 李春曦
7月11日，全国首个“骑手之家”在湖北武汉正式揭牌。
上午10时，极目新闻记者走进骑手之家看到，理发、台球、躺椅、冷饮、微波炉等各项服务和设施一应俱全，已有不少骑手迫不及待来到“新家”体验。“早上跑完单就过来免费剪了个头，准备在这躺到10点半再去跑午高峰。”00后骑手陈张宇说。
据介绍，武汉“骑手之家”是全国首家中心店，面积500多平方米，由美团联合生态伙伴建设落地并运营，向全行业骑手开放，为外卖骑手提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障、应急救援支持等多元服务。
“骑手总是在路上，我们就在路上给骑手建一个家。”美团配送总经理章若愚表示，“骑手之家”将服务于全行业骑手，为骑手们提供一个“工作上能解决问题、生活上能提供帮助”的温暖港湾。”
据悉，骑手之家日常将为全行业外卖骑手提供四方面服务内容。包括：劳动工具支持，为骑手提供换电、装备、劳保用品支持，应急场景下可提供道路救援；职业技能支持，为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面培训；权益保障支持，为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助；生活服务支持，为骑手提供休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等支持。此外，骑手在附近5公里遇到紧急情况，还可得到应急救援。
近期，美团将在武汉“骑手之家”组织多场服务活动，包括骑手亲子专场活动、社保咨询专场、法律咨询专场、夏日清凉活动及“717骑士节”活动，免费送出多批电动车和夏季防暑物资。运营负责人介绍，揭牌落成后，全年将安排超过100场活动，单店每月接待骑手预计数千名。
美团副总裁、美团（上海）工会主席毛方表示，结合湖北的案例和做法，美团进一步总结和梳理出了“骑手之家”建设的基本框架和具体路径，已经同步在江苏苏州、无锡，广东中山，云南昆明，辽宁沈阳，山西太原等城市同步启动“骑手之家”建设。
除了“骑手之家”外，美团在主管部门的指导下，今年扩大开展职业伤害保障试点，覆盖全国17个省市，已累计缴纳保费15亿元；积极拓展骑手养老保险补贴试点区域，目前覆盖六省七市；开放“骑手评价商家通道”，美团持续健全骑手与平台间的沟通渠道，骑手反馈的问题逐条落实改进；袋鼠宝贝公益计划、大病关怀等项目累计帮扶6000多位骑手和家属，投入2亿多元。
（来源：极目新闻）
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