肥西：“一件事”再上新 法律服务更贴心

本文转自：人民网-安徽频道

近期，肥西县政务服务中心“政务服务增值化”专区再上新——“法律咨询”特色服务专窗正式设立。这一服务通过政务与法律的深度融合，为企业群众提供“一站式”法律问题解决方案，标志着肥西县在优化营商环境的道路上又迈出了坚实一步。

“现场问诊+预约专诊”，双轨并行提质效​

每周二、周四，县司法局法律援助中心选派资深律师轮岗驻点服务，形成“现场问诊”机制；同时依托“灵西”微信小程序开通线上预约通道，实现“预约专诊”。相关负责人介绍：“我们精心挑选了民商法、劳动法等领域的专业律师，就是为了确保群众能获得高质量的法律咨询服务。”双轨服务机制的建立，让群众既能享受即时的现场服务，又能通过线上预约获得更具针对性的帮助，有效提升了服务的灵活性与高效性。

​“进一扇门+办多类事”，精准定位优体验​

该专窗精准聚焦民生需求，提供法律咨询、法律援助申请指引等服务。办事群众在办理政务事项时，可同步获取专业法律服务，真正实现“进一扇门、办多类事”的一站式体验。这种服务模式打破了政务服务与法律服务的壁垒，让群众在办事过程中无需多头奔走，就能解决法律方面的困惑，大幅提升了办事便捷度。

“服务零距离+满意再升级”，打通末梢见实效​

自窗口运行以来，累计接待群众法律咨询百余人次，涉及劳动争议、合同纠纷、婚姻家事等民生热点领域。通过专业解答与指引，有效解决了劳动纠纷、合同争议、家事维权等高频法律诉求，服务满意度持续攀升，切实打通了法律服务“最后一公里”。法律咨询作为政务服务增值化专区的重要延伸模块，与专区现有的高层次人才服务、企业融资服务、项目开工建设服务等形成多维服务体系，共同构建起政务服务生态链，显著提升了综合服务能级。​

“这是我们在‘高效办成一件事’改革中的又一次创新实践。”肥西县政务服务管理局科室负责人表示，下一步将持续拓展“政务+法律”服务场景，优化“灵西通・悉心办”服务品牌，计划年内将服务范围延伸至知识产权保护等专业领域，全力打造更具竞争力的营商环境，为县域经济高质量发展提供坚实保障。（李娅）