小朋友一个人也能坐飞机！青岛机场推出无人陪伴儿童服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波

暑假来临，为了让每一位“单飞小萌宝”都能拥有超安心的旅程，青岛机场整理出一份超贴心的服务指南。什么是无人陪伴儿童？无人陪伴儿童一般是指乘机之日已满5周岁、未满12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。

服务流程：

1.申请

（1）国内航班：购票时向航空公司咨询、拨打青岛机场服务热线（0532-96567）或使用青岛国际机场小程序申请。如需临时申请的旅客，机场代理航班可前往航站楼四楼K01柜台咨询。

其他航司，如东方航空、上海航空、中国联合航空、山东航空、中国国际航空航班、深圳航空、青岛航空、昆明航空需通过航空公司官网或拨打航空公司客服电话申请。

（2）国际航班：请在购票前拨打航空公司官方客服电话或通过航空公司官网进行咨询。

2.送机-提前到达

无成人陪伴儿童需由其父母、监护人或其指定人员在航班起飞前2小时（国际航班值机开放时间不同，以航司规定为准）到达机场并前往值机柜台办理登机牌、行李托运。

3.现场填写申请表

到达机场后，在航司对应值机柜台办理乘机手续及行李托运，并根据航司要求填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》。填表时会确认接机人相关信息，请接机人随时保持手机畅通。

4.携带证件

儿童需携带好与其购票时提供证件一致的有效证件（国际航班还需携带签证等入境国或地区所要求证件），送机人员需携带有效身份证件原件。

5.乘机过程

在值机柜台办理完相关手续后，由服务员和家属交接，“面对面、手把手、无缝隙”全程带领儿童到达登机口（国际航班还需依次通过海关、安检和边检），登机时服务员引领儿童优先登机，并与乘务员交接。

6.接机-提前到达

飞机到达后，接机服务员会和乘务员交接，带领儿童下机、提取托运行李，并主动联系接机人。

请接机人（其父母、监护人或其指定人员）在航班落地前到达机场，并携带好相关证件（例如：身份证）接机，服务员确认接机人身份后会将儿童及其证件、行李一并交接。

（1）国内、国际航班不同航司可能有不同要求，具体申请条件请以航司规定为准。

（2）国际航班费用收取以各航司规定为准，国内航班均无相关费用。

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