购车后无法上牌、质保被“砍半”？雅迪车主投诉称遭遇烦心事

极目新闻记者 何川

实习生 孙榴含 吴冰捷

6月25日，西安消费者李先生反映，其在2024年5月网购了一辆雅迪电动车，收到货后，发现车辆所附的合格证开具日期为2022年，且经销商拒绝为其开具购车发票。这两项关键文件的缺失或无效，直接导致李先生无法为车辆办理上牌手续，新车无法合法上路行驶。

根据《西安市电动自行车管理规定（试行）》，电动自行车、摩托车（含电动摩托车）上道路行驶都必须悬挂号牌，无牌车辆不得上路行驶。7月1日以后，西安公安交管部门查处的重点为各类无牌车辆。

李先生怀疑该车为库存车。他表示，雅迪方面称此事不在他们的管控范围，解决方式是让其自行换车，“才买了一年就要我换车，这不合理吧？”

来自广州的陈先生也反映了雅迪在售后服务和承诺履行方面存在的问题。

7月6日，陈先生称，他在广州番禺区市桥天润电动车店购买了一台雅迪电动车，使用一段时间后车辆出现故障，当陈先生去门店维修时，却被告知质保时间只有6个月，车辆已经过保。

陈先生随后拨打了雅迪官方客服电话，客服明确告知其控制器质保期为12个月。但购车门店却仍坚称只提供6个月质保，还拿出了一张店铺没盖章、陈先生也未签名认可的打印文件，说是上面写了质保6个月。陈先生表示，自己此前从未见过这份文件，认为店铺这是单方面“无赖协议”，当陈先生找门店索要该文件照片以作维权之用时，遭到门店拒绝。

7月11日，雅迪官方客服就此事回应极目新闻记者称：已联系上述反映问题的两位消费者，沟通解决问题。对于记者提出的“为何会出现此类情况”等问题，客服称暂无回应。

7月10日，在黑猫投诉平台上，记者以“雅迪”作为关键词搜索，出现了4184条相关投诉。2025年6月25日，一位冠能六代车主反映，购车时未被充分告知车辆的智能控制系统需要持续付费订阅才能正常使用，在拒绝续费后，车辆在骑行过程中多次发生无征兆的自动关机现象，引发对行车安全的担忧；2025年6月26日，一位通过淘宝雅迪官方旗舰店购买CL12型号的消费者称，车辆在两个月内连续出现三次质量问题，其要求雅迪官方出具详细质量检查报告的合理诉求被拒绝……

业内人士提醒，消费者在购买电动车时，应提高自身的维权意识。要仔细查看车辆的相关手续文件，了解产品的质量保障和售后服务政策。在签订购车合同时，要认真阅读每一项条款，对于不明确或不合理的内容，要及时向商家提出质疑。一旦遇到问题，要及时保留相关证据，通过合法途径维护自己的权益。

（消费者为化姓）

（来源：极目新闻）