上海
近日，一则"男子扛着140斤发黑硬币存银行遭拒"的新闻引发热议。7月4日，上海商户陆先生向媒体反映，他携带重达140多斤、总计2000余元的1角硬币前往上海农商银行兑换时，遭到工作人员拒绝。这袋特殊的硬币共计20000多枚，全部来自垃圾焚烧厂的炉灰回收。
据了解，陆先生在上海经营烟酒礼品生意，与当地一家生活垃圾焚烧发电厂保持着长期合作关系。"焚烧后的炉灰中常常能筛检出大量硬币，客户提出用这些回收硬币支付货款。"陆先生解释道，"考虑到是大客户，我接受了这种支付方式。"自去年起，他已累计接收数千斤这样的硬币，总金额超过10万元。
这些经过高温焚烧的硬币表面发黑，虽然不影响辨认面额，但已不适合流通使用。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，这类污损人民币应由银行无偿兑换。为此，陆先生开始了漫长的"硬币兑换之旅"。
"我先后去过农业银行、建设银行、工商银行等十多家金融机构。"陆先生告诉记者，"大部分银行都能配合兑换，只是清点需要较长时间。"但让他没想到的是，上海农商银行不仅拒绝兑换，还一度报警称这些硬币可能是非法所得。
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条明确规定："凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。"该条款还特别指出，对于能辨别面额，票面剩余四分之三以上的污损人民币，金融机构应按原面额全额兑换。
金融业内人士表示，银行拒收污损人民币的情况确实存在，主要原因包括：清点成本高、影响柜台业务效率、担心货币真假风险等。但根据规定，银行不能因怕麻烦就拒绝履行兑换义务。对于特殊情况的兑换需求，可采取预约制等方式妥善处理。
在陆先生提供的视频中看到，这些1角硬币虽被炉火烧得漆黑，但轮廓完整，面额数字清晰可辨。每枚硬币都保留着完整的国徽图案和"中国人民银行"字样，完全符合兑换标准。
7月3日，陆先生专程带着这袋"特殊人民币"来到上海农商银行总行营业部，希望能讨个说法。但工作人员依然拒绝兑换，且无法给出令人信服的理由。"他们先是说硬币来源可疑，报警后警方确认合法；又说清点困难，可其他银行都能处理。"陆先生无奈地说。
此事经媒体报道后，引发网友热议。有网友认为："银行不能挑肥拣瘦，该尽的义务必须履行"；也有网友表示理解："140斤硬币清点确实麻烦，但这不是拒收的理由"；还有网友建议："应该建立专门的污损币处理机制"。
截至发稿，上海农商银行仍未就此事作出正式回应。这袋来自垃圾焚烧厂的"特殊人民币"究竟能否完成它的"金融使命"？银行服务如何在小事上体现"以客户为本"？这些问题，值得各方深思。
据央行数据显示，2024年全国共回收销毁污损人民币超过2.5万吨，其中硬币占比约15%。专家呼吁，金融机构应完善特殊货币兑换服务流程，切实保障人民群众的合法权益。
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