北京
大皖新闻讯 7月8日，宣城市召开全市旅游服务质量提升动员大会，发布《全市旅游服务质量提升工作方案》（以下简称《方案》），围绕“舒心出行、暖心服务、放心消费、投诉快处”等方面，公布一系列具体实施举措。
大皖新闻记者注意到，在舒心出行方面，为破解停车难问题，《方案》提出，景区周边及所在乡镇国有停车场、公共停车位免费开放，经营性停车场（含私营停车位）需公示收费标准并备案。
在暖心服务方面，《方案》提出将落地实施“一次购票多次入园”政策。游客在宣城所有国有景区（含国有参股景区）一次购票游览指定景区后，自首次入园之日起7日内，可凭票不限次数免费入园游览，鼓励民营景区积极参与，参与活动景区名单另行公布。需要注意的是，游客在办理该业务时，需携带身份证至景区窗口登记身份信息。
在放心消费方面，文旅部门将规范导游、旅行社服务行为，查处“不合理低价游”、擅自变更行程等违法行为；市场监管部门将加大价格执法力度，监管哄抬物价、低标高结、强制或变相强制消费等行为。
在投诉快处方面， 宣城市、县文旅部门、市场监管部门加强督查，在景区、餐饮住宿购物等场所显著位置公示投诉举报电话。遵循“属地管理、分级负责”原则，电话受理群众咨询、投诉、求助实行“快速响应、首问负责、闭环管理”，首次接听人负责记录、全流程跟踪、催办、回访。
大皖新闻记者 曹庆
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