“三维聚力”织就温情服务网

工人日报-中工网记者 刘旭

阅读提示

辽宁省抚顺市总聚焦职工婚姻恋爱、子女养育、家庭幸福等方面的需求，整合工会资源与社会公益力量，通过设立红娘热线、打造“不断线”心理健康干预体系等举措，为职工织就一张立体关爱网。

近日，一场由辽宁省抚顺市总工会组织的“心理拓展”趣味运动会走进抚顺市第五高级中学，一项接着一项的主题关卡闯关游戏引来阵阵欢笑声。这是抚顺工会“三维聚力”关爱服务模式的生动场景。

近年来，抚顺市总聚焦职工关切，精准落地婚姻恋爱、子女养育、家庭幸福等多项服务活动。面对新时代职工对美好生活的多元需求，抚顺市总聚合多方资源、聚焦身心守护、聚力家庭需求，整合工会资源与社会公益力量，通过“三维聚力”将服务半径从职工个体延伸至家庭单元，织就一张立体关爱网。

聚合多方服务资源

“以前组织相亲活动，来来回回都是熟悉的面孔。”高馨翻开厚厚的登记册说。变化始于3年前，依托“会聚良缘”品牌，抚顺工会不仅深耕本地企业专场，更将红线抛向远方——与沈阳、大连、北京、上海等地工会共建鹊桥，让异地奋斗的游子情有所归，为异地职工开辟新通道。

2013年3月，抚顺市总支持成立了由“公益红娘”高馨领衔的劳模创新工作室。高馨带领203名志愿者，将零散的牵线搭桥升级为专业服务，设立红娘热线，建立单身职工库，每季度对单身职工信息进行一次整理。截至目前，在册的单身会员近6000人。建立公众号交友小程序，提供速配后面对面的下午茶约会场所。建立单身职工交友微信群100余个，群内有1万余名单身职工。组织线上主题活动和小型见面会，在工作室不定期安排小型相亲活动，一对一线上配对及线下见面，服务职工5000余人次。

在该工作室推动下，抚顺工会的红娘“朋友圈”持续扩容。工会联合当地团委、妇联、纪委乃至驻抚部队，与10余座城市的工会红娘取得联系。目前，已成功为1000余名职工牵线搭桥，成就良缘超200对。

守护职工身心健康

“讲座教会我如何应对职场焦虑，今后我会以更积极的状态面对工作和生活。”近日，参加完心理解压课堂的女职工王美娜表示。

近年来，针对一些女职工心理负荷过大的情况，抚顺市总打造“不断线”心理健康干预体系——24小时心理干预热线电话+线上心理指导短视频+线下心理健康讲座。抖音账号“抚顺市聚沙社会工作服务中心”里，一段“如何打破时间管理瓶颈，高效又轻松地工作”短视频播放量破万。从线上153期心理短剧到线下253场讲座，许多女职工在“不断线”干预中重拾笑容。

抚顺市总还在多家企业设立“暖心港湾”女职工关爱室，如今已设立38个集女职工“四期”保护、心理咨询角、减压健身于一体的关爱室。

2023年，抚顺一家企业的女职工在工会组织的体检中查出早期乳腺癌，企业工会全程协助她申请特病补贴完成手术。如今，抚顺工会这道“筛查+诊疗+保障”防线已覆盖全市，30万元专项筛查资金守护1113名困难女职工，70余万元特病补贴构筑兜底保障，81场义诊惠及2170人。

服务向家庭生活场景拓展

寒暑假托管班为新就业形态劳动者子女提供看护；“六一亲子运动会”洋溢欢声笑语；为8名困难职工新生儿发放奶粉补贴……抚顺市总敏锐捕捉职工急难愁盼问题，推动暖心服务向职工家庭生活场景纵深拓展。

“以前寒暑假期间，孩子们只能自己在家看电视、做作业，现在上了工会托管班，吃饭和学习都有人管，我们可省心了。”京东快递员胡玲开心地说。她的双胞胎儿子就读于小学六年级，今年参加了工会组织的托管班，最喜欢托管班里开展的逻辑思维培养课程。

抚顺市总还推出“家庭守护计划”，调解职工夫妻矛盾。一对结婚20多年的夫妇平日沟通不畅，在孩子上大学后，一方提出离婚。发生矛盾后，抚顺工会“家庭守护计划”温情介入，工会专业团队开展调解，进行专业测评后给出专业建议，两人关系有了很大的改善。截至目前，“家庭守护计划”已劝和501个濒临破碎的家庭，帮助职工更好地处理婚姻、亲子关系。

来源：中工网-工人日报