广东
物业费，又一次戳中了大家的痛点！
昨天，黄埔知识城某小区业主群里，物业费调整的消息炸开了锅。
据业主爆料，该小区物业发布了一则消息，称从8月1日起调整物业费单价为3.1元/㎡·月，包含所有公摊水电费费用，业主以后只要交管理费，所有水电费由物业公司承担，不再分摊给业主。
而原来，该小区除了每月收取3.1元/㎡·月的管理费以外,还要收取公摊水电费。
也就是说，物业公司通过不收公摊水电费费用的形式将物业费暗降至2.76元/㎡·月，最后物业还调侃此为“知识城最低价”。
虽说包含公摊水电费，可业主们还是觉得 “肉疼”，这事也把广州物业费之痛又推到了大家眼前。
01
先看知识城楼盘这次调价，物业算的账是“3.1元/㎡·月包含公摊”，相当于2.76元/㎡·月不含公摊。
可业主不买账，毕竟2023年11月广州发的《通知》里，有电梯住宅一级服务才2.8元/㎡·月，这3.1元/㎡·月哪怕包含公摊，和官方一级标准比也没便宜多少。
不仅是该小区，知识城大部分小区物业费都3元/㎡·月以上，普遍高于官方服务标准。
很多业主表示，物业说申报了超一级服务，可并没有感受到多突出的服务。
说白了，就是“花钱没享受到对等服务”。
02
事实上，广州的物业费早就超出了官方所说的标准。
新房市场里，4元、5元/㎡·月的物业费稀松平常，9元、10元/㎡·月的"豪宅价" 不新鲜。
像天河就有不少豪宅盘物业费超过9元/㎡·月，还有楼盘物业费高达10元/㎡·月。
按照物业的说法，他们推出的是星级管家服务，主打的是尊贵、奢华的物业服务。
然而，对比全国多地都在给物业费打折，甚至还出台空置房减免政策，广州逆势上扬的物业费，多少让大家心里有些不平衡。
△图源：摄图网
物业费高也就罢了，关键在于服务与价格的错位。
很多小区，所谓的服务其实也就是基础物业服务。
像很多网友反映，小区门禁常坏、楼道不清扫、停车场入口被撞烂，这些基础服务都没做好，却要为"超一级"名头买单。
为什么会这样？有人说是成本涨了。
但为什么涨价只跟成本走，不跟服务挂钩？
官方的五级服务标准明明白白，一级2.8元/㎡·月的定价里，已经包含了对优质服务的合理预期。
现在物业动不动就说"超一级"，却没有一个标准，也没监管，说白了就是笔糊涂账。
大家介意的是：花了高价，没享受到等值服务。
并且公摊水电费本就是物业费的合理组成部分，现在打包成"福利"宣传，多少有点模糊概念。
03
说到底，物业费不是不能涨，但得涨得透明、涨得合理。
一方面，"超一级服务"不能是物业自说自话，得有明确的服务清单和评估标准，让业主看得见、摸得着；
另一方面，监管得跟上，不能让指导价变成“空头文件”。
既然有业主觉得服务不达标，就该有便捷的投诉渠道和有效的整改机制。
总而言之，物业费的调整不应该仅仅是数字上的变化，而应该是检验小区物业水平的重要体现。
只有当业主的声音被真正听见，服务质量能和价格对等，高物业费才能被大家所接受。
毕竟，谁的钱都不是大风刮来的，花3.1元还是2.8元不重要，重要的是每一分钱都花得明明白白、物有所值。
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