上海
在城市治理的宏大画卷中，社区是不可或缺的细腻笔触，“三驾马车”（居民委员会、业主委员会、物业公司）的协同运作效果制约着社区的发展。徐汇区徐家汇街道与上海市金源方程律师事务所深度合作，通过一系列举措形成了《“三驾马车”规范化运作职责清单实务培训手册》，成功构建了“全周期管理”闭环指导体系，破解工作中的痛点与难点。
“三驾马车”规范化运作职责清单实务培训会
今年，针对业委会组建履职难监督难这一社会治理难题，徐家汇街道的工作人员与金源方程律师事务所的律师团队深入小区走访，以规范化的形式将法律法规和具体的应用场景结合起来，由此一本凝练着业委会相关工作经验的工具《“三驾马车”规范化运作职责清单实务培训手册》应运而生。
这份手册涵盖“三驾马车”的关系与职责，规范了业委会会议、业主大会的召开流程、议题设置及决策机制，并附有案例分享辅助理解。同时，明确了关键制度的建立与执行要点。此外，还涵盖了专项维修资金管理、公共收益使用等实务要点。手册有助于准确定位、规范流程、提升效率、保障业主权益，促进社区和谐稳定发展，是业委会工作的实用工具书。
为推进手册落地应用，徐家汇街道日前组织辖区业委会主任开展专题培训，特邀律师授课为业委会成员们硬核赋能，让“三驾马车”规范化运作真正在社区里跑起来。在培训现场，业委会成员们积极参与互动交流。面对“三驾马车”的关系探讨，业委会成员们踊跃发言，分享各自小区的实际情况与困惑，共同寻求更优的协作模式。
在案例分享环节，律师剖析了多个典型案例，让理论知识变得鲜活易懂。特别是在专项维修资金使用及公共收益管理等业主关切的热点问题上，律师旁征博引，引发现场热烈讨论，为大家答疑解惑，厘清了许多模糊认知。同时，律师还为参会人员提出了切实可行的建议，如各小区应依法依规修订完善管理规约等基础性文件，重大物业事项及业主大会筹备阶段宜邀请居委会介入，积极应用“上海物业”小程序公开信息，物业合同签订须明确服务标准与违约责任等。
居民们在现场交流
通过律师的解读，业主也理解了社区治理的复杂性与挑战。徐家汇街道相关负责人表示，“三驾马车”规范化建设需要持之以恒，久久为功。徐家汇街道辖区内的业委会主任大多来自各条战线，但大家都怀着满腔热情为社区提供服务。徐家汇街道将通过街道、社会组织、社会力量的共同协作，进一步完善工作机制，强化工作措施，确保业委会各方面工作能取得实效。
文稿：徐家汇街道
记者：李梦婷
编辑：罗时珎、王晨熙（实习生）
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