上海
近日，苏州袁女士发现账户发生了一笔非本人操作的跨境出款交易，在银行协助排查交易流水时，发现该笔交易触发了民生银行风险管控模型，被"跨境银联无卡交易安全锁"成功拦截，避免了4362元经济损失。
经了解，袁女士14岁的儿子在期末考试结束后玩了一款在线游戏，被不法分子以"卖装备先付款刷流水后返现更高"为理由，引导其使用母亲的手机点击不明链接开展交易。次日，袁女士发现其账户的异常交易提示短信后迅速报警。"幸好民生银行的安全锁拦截了风险。"袁女士致电感谢民生银行。
随着数字化支付的普及以及居民境外消费场景的增加，"跨境无卡交易"成为电信诈骗的高发领域。为有效防范跨境高风险交易，为客户提供更高效、安全的跨境线上交易服务，民生银行自2025年3月27日起推出一款创新的金融安全产品——"跨境无卡交易安全锁"。它是民生银行在深入研究市场和客户需求的基础上，结合先进的风控技术和大数据分析能力，精心打造的一款安全防护产品。截至2025年6月，该产品已协助多位客户阻断电信诈骗风险，成功拦截87笔可疑交易，累计保护金额70.98万元，为客户的资金安全提供了强有力的保障。
在防控风险、保障资金安全的原则上，"跨境无卡交易安全锁"的设计充分考虑了用户体验，客户可以根据自身跨境消费习惯或交易诉求，随时随地通过民生手机银行App或客户热线95568，自主设置"跨境线上交易"限额或对产品进行加锁设置，提升跨境支付的安全感和信任度。此外，该产品全面覆盖客户的各类交易场景，包括跨境互联网线上支付、境外商户手机闪付(移动支付)。无论是境外网站购物、境外购物App或其他跨境移动支付交易，都可得到全方位保护。与市场同类产品相比，该产品通过限额设置不仅有效拦截潜在的电信诈骗交易，还能够确保客户的正常用卡体验，实现安全与便捷同步。
未来，民生银行将继续秉承"以客户为中心"的服务理念，持续创新金融安全产品，助力客户在数字化时代安心享受金融服务。
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