广东
银行存款利率不断下调，银行客户“存款搬家”，不少商业银行为留存客户，不断加大对代销保险、黄金、基金等理财产品多元化配置，在一定程度助力银行增收。但在业务开展过程中，也出现了一些不规范行为，比如银行将保险等理财产品包装存款产品销售，亏损后消费者将银行告上法庭，而银行因“双录”不合规等原因，导致败诉案例比比皆是。
为加强对商业银行代销业务管理，构建“销者尽责，买者自负”的代销业务规范化发展，保护消费者合法权益。2025年3月，国家金融监督管理总局发布《商业银行代理销售业务管理办法》，2025年10月1日起施行。新规对银行代销业务内部管理制度、合作机构、代销产品准入、销售管理等各个环节都提出了更严格的要求。然而，尽管新规已经发布数月，但仍有部分银行未能引起足够重视，在代销理产品上的“双录”等关键环节依然存在不合规现象。
多家银行代销理财，因双录不合规被罚
2025年7月7日，国家金融监督管理总局榆林监管分局公布了一批处罚信息，处罚原因银行在代销理财产品时“双录”（即录音录像）执行不到位。具体处罚情况如下：
长安银行股份有限公司榆林分行因“保险销售行为可回溯管理制度执行不到位”，被国家金融监督管理总局榆林监管分局罚款8万元，该行两位相关负责人各被罚款1万元。
中国农业银行股份有限公司榆林分行同样因“保险销售行为可回溯管理制度执行不到位”等违规行为，被罚款22.5万元，相关负责人分别被罚款1万元、1000元和5000元。
中国工商银行股份有限公司榆林分行也因“保险销售行为可回溯管理制度执行不到位”，被处以29万元罚款，相关负责人分别被罚款5000元、5000元和1万元。
此外，农银人寿保险股份有限公司榆林中心支公司和建信人寿保险股份有限公司榆林中心支公司，均因“保险销售行为可回溯管理制度执行不到位”，分别被罚款5.5万元和6万元，相关负责人各被罚款1万元。
签里眼双录系统来助力，银行代销业务所需
对于银行而言，合规经营是生存和发展的基石。在代销业务逐渐成为银行主要盈利点之一，这也要求银行必须严格执行《商业银行代理销售业务管理办法》提高合规展业的风险管理能力，以及认识到“双录”等合规工作的重要性。
北京签里眼作为长期为银行等金融机构提供双录技术的服务商，通过融合业内领先的实时音视频+AI智能+RPA等技术，精心打造了智能双录系统。支持远程双录、AI自助双录、临柜双录等多种双录模式，银行等金融机构可根据不同业务类型自定义双录流程、话术模板、风险揭示等规则，以满足银行代销基金、保险、信托等理财业务场景，规定要求对销售过程全流程执行“双录”可回溯管理要求。
自助双录：通过APP、小程序等渠道，让客户自助完成“双录”作业的方式。它融合了OCR、人脸识别、人证比对、活体检测、风险播报、实时质检、全景录像等能力，使客户能够自主地完成双录交互流程。客户可以随时随地进行操作，无需等待工作人员的协助，提高了服务效率和客户体验。
远程双录：通过远程终端连接方式实现工作人员与客户远程沟通审核。客户通过APP、小程序等发起双录申请，工作人员通过电脑等远程终端审核。具备音视频通信、智能排队、会话保持、时间戳水印、在线签署等核心能力，实现远程审核和事后监督取证。解决地域限制，提高审核效率准确性。适合异地或无法现场办理业务客户，提供便捷服务。
临柜双录：在传统双录中加入人脸比对、OCR、实时质检等AI技术，提高办理效率和合规性。确保身份验证和信息准确，降低风险和误差。为客户提供安全可靠服务体验，高风险或需现场核实的业务更适用。
签里眼科自研的智能双录系统，致力于为各类金融机构提供高度合规且智能化的解决方案。目前，我们智能双录系统已在国内多家城商行、农村信用社等金融机构上线应用，如果贵行也有布局智能双录系统需求，不妨联系我们获取您的专属智能双录系统解决方案。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
