阿里，很想年轻化

阿里最根本的挑战在文化基因。

文/每日财报 李佳蔓

7月2日，淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的补贴计划，在12个月里直补消费者及商家，这家想活上百年的企业，正在备足弹药加入新的商业战场。

然而，支撑这一决策的不排除来自阿里的新合伙人，对于阿里来说，这家公司必须时刻保持年轻活力。

组织变动事实恰好印证了这一观点，6月底的阿里巴巴集团发布年报显示，合伙人组织已然瘦身，总数从26人精简至17人，更聚焦业务一线负责人，核心管理层进一步年轻化。根据最新披露的名单，9位人士退出阿里合伙人组织，其中有人目前不在业务一线岗位，有人已经离开阿里巴巴公司。

外界需要注意的是，每年阿里合伙人名单都会略有调整，当工作岗位或年龄变化，都会自动退出合伙人，看起来目前的现任合伙人基本上更加聚焦业务一线，除了集团主席、CEO之外，还包括电商事业群首席执行官蒋凡、高德地图董事长刘振飞、饿了么董事长兼首席执行官吴泽明、菜鸟集团董事兼首席执行官万霖、虎鲸文娱集团董事长兼首席执行官樊路远等。

阿里，会因为组织年轻更焕发新的活力吗？

刀刃向内

阿里2025财年业绩看起来依旧亮眼，营收高达9963亿元，净利润激增77%至1259亿元，创历史新高。但细看结构，淘天集团收入增长3.4%，云业务业绩增速11%。

不难发现，财报透露出的业绩现状是，传统电商是基本盘，不过增长日渐承压，反倒是AI成为明显的新驱动力。

传统电商是老阿里人一手打出的天下，AI作为新生事物更偏向年轻化和技术趋势，由此阿里进行合伙人调整倒也与之匹配。

但是阿里业务方面面临的压力是不争的事实。首要的一点便是此前行业的低价规模效应，例如，2023年淘天启动“价格力战役”，吴泳铭在11月财报分析师电话会上表示，淘宝天猫以“用户为先”，坚持消费分级与价格力策略。

到2023年双11大促时，各大电商平台们追求“低价”的决心已经达到高点，价格大战持续升温。在双11中，淘天集团除了在原有的百亿补贴、跨店满减的基础上，大规模推出“官方立减”，并新增“双11天天低价”栏目。

不过盲目内卷低价往往导致平台生态恶化，市场监管总局数据显示，2020—2023年网购投诉量从203万件飙升至1261万件。

阿里并不想主动低价，可面对行业内卷又不得不接招，好在关键时刻马云内部定调，“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。战略急转弯后，淘天搜索权重不再倾向绝对低价，88VIP会员规模突破5000万，阿里试图把用户质量作为新的指标。

而在新技术潮流之下，阿里不得不面临一个选择，是继续守成，还是再次创造？

客观而言，过去几年里阿里的确曾陷入业务分散、组织臃肿、决策迟缓的困境。除了在电商领域需与几大平台持续焦灼竞争外，以饿了么为代表的本地生活业务长期被友商压制，高鑫零售、银泰百货等线下资产最新被打包出售，大文娱上，优酷竞争力和会员体量与其他平台相差不小.......

好在最近两年，公司快速而果断地进行了业务调整，例如，陆续剥离了大润发等非核心资产，旗下高德、虎鲸文娱陆续实现单季度盈利，盒马则首次实现全年经调整EBITA转正。

年轻血液需要听见炮火的人

擅长在一线作战，成了阿里本次新合伙人的一个鲜明特征。

可能阿里是想要更多接近战场的高级管理团队。最新的合伙人名单中，彭蕾、戴珊等9位元老退出，“十八罗汉”仅剩4人。与此对应，39岁的蒋凡首次进入合伙人委员会，成为最年轻决策者。

看上去这场代际更替不像是温和交接，而是企业治理权力的重构。

事实上，让年轻人“上位”，由拥有实战经验的管理者主导关键业务，并不是近期才出现的思路。早在2013年，马云宣布卸任集团CEO时，就曾强调过管理层年轻化的重要性，表示阿里必须让更多年轻管理者到一线历练。而吴泳铭上任后，则更明确地提出团队年轻化的战略目标，希望将“85后”“90后”管理者提拔到核心管理岗位。

此次密集的合伙人调整背后，本身是阿里对业务和未来的提前布局。

知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林对媒体表示，目前阿里合伙人的代际更替趋势已非常明确。“可以说，这是阿里在‘辞旧迎新’。最初创业的十八罗汉年龄逐渐增大，但互联网行业始终需要年轻人的锐气与活力。因此，更年轻的一代成为阿里的核心决策者，已经是大势所趋。”

先看看初期的效果，在饿了么并入电商事业群后，淘宝闪购日订单量到6月底就突破6000万单，达美团外卖单量的75%；37岁的吴泽明（淘天技术负责人）团队将“通义千问”大模型接入商品推荐系统，让转化率提升15%.........

作为一家讲究极致商业效率的公司，年轻势力似乎用业绩表明，决策半径缩短意味着创新速度倍增。

数千亿能否砸出未来？

阿里战略蓝图是清晰的，也就是“电商为基本盘和现金流根基，而AI+云作增长引擎。

先看新赛道战场，作为传统电商的延伸和补充，当下即时零售基本上成为了新擂台和竞赛场。商务部预测2025年中国即时零售规模将超1万亿元，阿里合并饿了么发力“淘宝闪购”，但2025财年本地生活集团经调整EBITA还是亏损36.89亿元。

此前，《每日财报》曾分析过饿了么面临不少硬战，尤其是阿里本地生活需要突破规模，构建良性利润竞争体系。而此前蒋凡在财报会坦言：“需将淘宝用户转化为即时零售用户”。而转化意味着需要打通流量和重新获客，这个转化成本又是否会短期内侵蚀利润还不得而知。

外部挑战方面，目前京东与美团闪购已筑起运力壁垒，阿里集团的即时零售业务虽也保持了高速增长。7月初，淘宝闪购、饿了么联合宣布，淘宝闪购日订单数超8000万，日活跃用户超过2亿。与此同时，全市场新增的1亿日均订单量中，淘宝闪购占据了约60%的份额。

美团披露截至3月的闪购用户规模已经超过5亿，淘宝闪购可谓直接虎口夺食。这场由京东发起，淘宝大手笔接力的战役正在撼动美团占据绝对优势的市场份额。

对于淘宝来说，这场大手笔的闪购补贴，8000万日购订单中非餐饮订单超过了1300万，显现出外卖业务较强的流量带动和转化作用。但是淘宝这500亿元能支撑多久，由此带来的流量能否留存成为一个未知数，且待时间的检验。

但是可以明确的是，淘宝的这次行动对于激活公司以及用户活力的意义非凡。

回到AI层面，阿里集团计划在未来投入数千亿元发力AI战略。当下通义千问开源生态成就还算有亮点，全球下载量超3亿次，衍生模型超10万个。但问题在于商业转化暗藏隐忧，全球尚未有企业通过大模型实现稳定盈利。

如何让AI技术深度赋能电商和零售等业务，自然也是接下来阿里不能回避的一大挑战。有媒体资料显示，阿里云年投入将从360亿飙升至1267亿元，而作为对比，市场研究机构MarketsandMarkets预测2023—2028年全球云计算复合增长率仅15.1%。甚至在当前被问及AI商业化，淘天商家业务负责人向秋则表示：“人工智能只是取代一部分以效率为属性的场景”。

在外界看来，业务问题归根到底不只是砸多少钱的问题，反倒是企业文化和治理问题，阿里最根本的挑战在文化基因。之前吴泳铭就曾在内网发帖疾呼：“阿里没有守成基因，只有创造基因”。

对大企业而言，扭转数十年形成的思维惯性，往往比技术攻坚更难。实际上，蔡崇信过去也曾表示，“过去几年里，当我们做内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用APP进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验”。

某种程度上，阿里巴巴“砸了自己的脚”，需要重新重视用户创造价值，因此作为重组的一部分，找来了新CEO。

无独有偶，6月的时候，钉钉的产研负责人元安（此为阿里花名）在离职之际，于阿里内网发表了一篇近万字的长文细数阿里的问题。“我们谈论的是KPI，是工资、股票、房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们是怎样运营数据，怎样收割客户”。

这篇长文不仅仅是一位内部员工对阿里的深度解析，也给外界留下了大企业应该如何保持创业初心的思考。

回过头来看，新一代合伙人将在阿里今后的守正创新和AI战略中发挥关键先锋作用，阿里又将会变得怎样？这个疑问，只能交给时间来回答。

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