老人手机突然黑屏，存款被转空！桂林警方紧急提醒

手机突然“黑屏”

却能听见语音通话

没等想明白

账户里的钱

已被一笔笔转走！

近日，20时许，六旬的孔女士（化名）接到一通自称“抖音工作人员”的电话。对方声称，其抖音账号已开通“直播会员”服务，如不立即取消，将每月自动扣费2000元。孔女士表示自己从未开通该功能，但对方坚称系统显示已生效，并“热心”转接至“客服经理”协助处理。

在“客服经理”的指导下，孔女士下载了一款名为“聚X和”的陌生APP。注册登录后，她的手机突然出现异常：屏幕突然黑屏，却仍能听到对方的语音指导。“客服经理”解释称这是“系统验证身份的正常现象”，并要求她提供银行卡密码以“解除绑定”。虽然孔女士一度产生怀疑，但在对方反复催促下，她还是透露了密码。随后，对方又要求她继续操作，解绑其他银行卡。这时，孔女士终于意识到情况不对，立即强行关机。然而为时已晚，损失5万余元。

警惕！“黑屏”背后的秘密

不法分子常常会伪装成“官方服务”，诱导受害人下载安装看似正规、实则非法的App。一旦运行，这些App就会植入具备远程操控功能的“木马病毒”。

当受害人在手机上输入银行卡密码或人脸识别后，嫌疑人端已经同步获取了所有操作信息。在此后的黑屏时间内，受害人的账户资金流动完全处于对方的控制之下，转账操作也无法再由本人干预。

紧急应对：

手机已黑屏怎么办？若已中招且手机失控立即按以下步骤操作

1️⃣强制重启手机：长按电源键10秒以上（不同机型方法不同），切断远程控制。

2️⃣断网拔卡：若无法重启，马上拔出手机卡，阻断骗子连接。

3️⃣挂失银行卡：通过他人手机拨打银行客服冻结所有账户。

4️⃣报警并保留证据：截图通话记录、短信、APP信息，第一时间报警！

守护银发族，这些细节要做到

1.定期“补课”：每周花10分钟给父母讲解最新诈骗案例。

2.设备设置：在老人手机设置陌生来电拦截。

3.紧急联系人：在老人手机显眼位置标注子女电话、96110反诈热线。

资料来源：临桂警讯

值班编辑：胡雯虹

责任编辑：闫佳佳

值班主编：阳翔

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