争做文明旅游人，让文明成为最美的风景

文明旅游倡议书

各文旅企业、从业人员，广大市民、游客：

创建文明和谐的旅游环境，展示藏源山南的良好形象，增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是旅游从业者和全体市民共同的责任。2025年暑期到来之际，我们向旅游从业者和全体市民发出如下倡议:

一、文旅企业规范经营、诚信规范。

要认真贯彻遵守《中华人民共和国旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任要努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利要加强行业自律，推文明礼仪知识坚决杜绝虚假宣传，不得变相、强迫游客消费要推广微笑服务，不断提高服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。着力提升假日文旅服务质量，提供高质量文化和旅游产品供给，满足人民群众多样化、多层次的精神文化需求，严格执行服务标准指引规范，坚决杜绝降低服务品质。

二、从业人员诚信服务、热情周到。

广大旅游从业人员要带头践行文明旅游，争做文明旅游的引导者，牢固树立以人为本的服务理念，恪守职业道德，履行服务承诺，为游客提供可感知、能体验、有温度的服务，当好旅游“形象大使”,自觉做传播文明的使者，用自身的文明言行带动游客。

三、景区管理部门文明引导、监督管理。

作为旅游者的直接管理者，争做文明旅游的推动者，要在景区关键位置设置宣传板，设立文明旅游提示牌，在游客接待中心、服务窗口、观景台等游客密集场所张贴宣传海报、发放文明旅游倡议书等形式来加强文明旅游宣传引导。景区招募志愿者文明引导员，组织志愿者开展文明提醒、文明劝导活动，引导游客文明旅游；积极开展志愿服务，共同营造文明旅游良好氛围。景区的工作人员要注重文明礼仪，文明用语，以身作则，做好教育工作，及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重景区的当地文化习俗，维护景区环境。

四、旅游者要知礼守礼，文明游览。

文明守礼是中华民族的传统美德。每位旅游者要从自身做起，争做文明旅游的践行者，遵守法规，恪守公德，讲究礼仪，要自觉遵守公共秩序，爱护环境卫生，保护文物古迹，主动礼让妇女、儿童和老人，不袒胸赤膊，不高声喧哗，不插队加塞，不乱吐乱扔，不讲粗话脏话，不损坏公共设施，不在禁烟场所吸烟，不涂刻攀爬文物古迹，不乱扔垃圾。广大市民和旅游者要提高冬夏季旅游安全防范意识，夏季出游，避开雷雨等恶劣天气，冬季出游，回避冰雪天气，做好安全防范。驾乘机动车出游时，途中全程系好安全带，必要时做好防滑等安全保护措施。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域；严格遵守场所消防安全管理规定，遇突发、紧急情况听从现场工作人员引导和指挥，户外旅游注意防火避灾；谨慎参与高风险旅游项目。根据个人年龄、健康等状况量力而行，提前了解、自觉遵守安全规定，听从专业人员指导和指引，不做可能危及自身及他人安全的举动。要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，为“藏源山南”旅游品牌增光添彩，积极争做文明旅游的践行者。

让我们携起手来，从我做起，从点滴做起，以实际行动践行诚信理念，共展文明风采，共树文明形象，共享文明安全健康旅游环境！

西藏山南市文化和旅游局

2025年7月8日

来源：市场管理科

校对：益西多吉

终审：陈兴碧