小米路由器被指“偷偷减配” 客服称不影响产品功能和性能

近日，有博主发布拆解小米BE6500 Pro型号路由器视频，发现该款路由器新版较老版存在减配情况，内存、闪存、功放芯片等关键零部件被更换。该事件引发广泛关注。

该博主称，拆解的两台路由器分别生产于2024年4月和2025年4月。对比称重后发现，生产日期较晚的路由器散热片明显变小变薄，重量减少了105克，减幅达41%。

除散热片外，生产日期较晚的路由器内存、闪存等关键零部件也被更换。内存方面，老版采用南亚科技的产品，新版则更换为力积电子的产品；闪存方面，老版采用华邦电子的产品，新版改为使用兆易创新的产品；功放芯片方面，老版为高通产品，新版则改用某不知名型号。此外，两版路由器的包装盒、底部标签以及型号均完全一致，没有任何区分新版和老版的标识。

网络视频截图

这一情况引发部分消费者质疑。黑猫投诉上，已有消费者就减配问题发起投诉，要求退货退款或更换为减配前的产品。部分消费者反映，他们在不知情的情况下购买了减配后的产品，认为自己的权益受到了侵害。

针对上述情况，《经济参考报》记者以消费者身份联系小米官方旗舰店客服，对方表示，当前购买BE6500 Pro型号路由器不区分“新款”“老款”，均为正品发货，产品物料正常会有多个供应商供应的情况，所以不同产品批次间物料会存在差异，但所有物料供应商均为经过小米认证的资源池内合格供应商，不同物料的产品不影响产品功能和性能。

记者注意到，目前，小米官网宣传页显示：产品图片、型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息可能因产品批次或供应商更换等因素而发生变化，小米有可能对上述内容进行修改，具体信息请参照产品实物、产品说明书。

小米官网截图

记者还注意到，这并非小米路由器首次被指出“偷偷减配”。此前，另一位博主于6月28日发布小米AX3000T路由器拆机对比视频，指出其在产品名称、产品型号没任何变化的情况下，将处理器从MT7981B换成了IPQ5018 ，频率缩水到双核1GHz，与页面宣传不符。

目前，该产品在小米官网宣传页已改为：仓库随机发货，以实际到货版本为准。（记者：冯皓/实习生吴佳睿对此文亦有贡献）

来源：经济参考网