陕西神木：电子社保卡激活零距离 服务群众暖人心

来源：环球网

电子社保卡作为社保服务的线上延伸，正以其便捷、高效的特性，逐步融入群众生活的方方面面。神木市积极响应时代需求，大力推进电子社保卡激活工作，力求让这一便民举措真正惠及每一位群众。

服务到家门，解忧零距离

近日，记者走进神木市多个社区，感受电子社保卡激活工作的火热氛围。在滨河新区街道鸳鸯塔社区，一场上门激活服务正在有序开展，居民孟永发满脸笑意地对记者说：“我今天来这激活电子社保卡，志愿者过来给我们上门服务，我感到很高兴，这个电子社保卡激活以后，看病、到银行办事都比较方便。”

神木市人社部门联合街道社区开展“电子社保卡激活进社区”专项行动，将服务窗口搬到群众家门口，通过“上门办、现场教、即时用”的模式，让居民“足不出社区”享受数字化社保服务。这种上门服务、主动作为的工作方式，让群众切实感受到了电子社保卡激活服务的贴心与温暖，真正实现了服务与群众的“零距离”。

为确保活动高效有序，鸳鸯塔社区社保专干刘彩萍提前一周便开始准备：“我们提前和工作人员协调好活动的时间和地点，准备好所需的设备和资料，还针对老年人、残障人士制定了‘一对一’指导方案。”活动现场，志愿者不仅帮助居民完成激活流程，还详细演示了电子社保卡的使用方法。刘彩萍补充道：“后续我们会通过电话回访、社区讲座等方式，持续跟进居民的使用体验，及时解决操作难题。”

从“不了解”到“主动用”，便民服务破除信任壁垒

在新元社区的激活电子社保卡现场，居民们正有序排队，“刚开始总觉得电子社保卡不安全，现在才明白它比实体卡更方便！”新元社区居民齐翠琴感慨，道出了许多群众的心声。此前，她因担心信息泄露对电子社保卡持观望态度。“当居民对电子社保卡不了解时，我们会随时为他们讲解，通过手把手教，大家现在都很认可电子社保卡。”新元社区社保专干李海鱼说。社区工作人员耐心细致地讲解，消除了群众的顾虑，让电子社保卡激活工作得以顺利推进，也进一步拉近了与群众的距离。

“激活只是起点，让电子社保卡真正‘用起来、活起来’才是目标。”神木市社会养老保险和工伤保险经办中心主任刘凯文表示，下一步将深化跨部门合作，拓展电子社保卡在养老、医疗等领域的应用场景，为群众提供更多便利，让电子社保卡真正成为群众办理社保业务的“好帮手”。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，神木市的电子社保卡激活行动不仅是一次技术升级，更是一场以人民为中心的服务革新。随着电子社保卡应用场景的不断拓展，它将在群众生活中发挥更加重要的作用，为群众带来更加便捷、高效的服务体验。神木市通过电子社保卡激活“零距离”服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（高倩 宋沛洋）