上海
TikTok Shop 近期已正式开放日本站点，为平台在亚洲市场的进一步扩张打下基础。对许多跨境卖家来说，这是一个全新的增长机会，也意味着新的运营挑战正在到来，特别是在客服响应与多店铺管理方面。
为了帮助商家更高效地适应 TikTok 的多站点运营节奏，乐聊 ChatPlusAI 已完成对日本站的适配。目前，ChatPlusAI 已支持 TikTok 全部开放站点，对于同时运营多个国家店铺的卖家来说，无需切换多个账号，即可实现消息集中接入与统一处理。
通过 ChatPlusAI，卖家可以在一个后台集中管理所有 TikTok 店铺的消息，系统会根据不同店铺和国家自动标记来源。所有消息统一呈现，减少重复操作，降低人工管理成本，提升整体工作效率。
在实际运营中，乐聊ChatPlusAI 具备以下几个核心功能，帮助卖家在多平台、多站点环境下构建更稳定的客服体系：
- 多店铺集中管理：支持同一后台绑定多个 TikTok 店铺，实现消息统一接入与集中查看。
- 自动语言识别与智能回复：系统可自动识别买家使用语言，并根据预设内容或者AI智能回复快速回应常见问题，减少重复性工作。
- 多角色协同与权限分配：适配不同规模团队运营场景，支持客服分组、权限划分与任务分配。
- 工单流转机制：复杂问题可生成工单自动流转，确保买家咨询不遗漏，响应流程更清晰。
对于卖家来说，这种一体化的客服工具不仅提升了服务效率，也使团队可以专注于核心业务，如选品、投放和物流管理，而无需在消息处理上耗费大量精力。
当前，ChatPlusAI 已服务超过400万家电商店铺，支持Shopee、Lazada、TikTok、Mercado等多个平台。随着 TikTok 在全球范围的持续扩张，乐聊将继续保持与平台的快速对接能力，帮助卖家在每一个新站点上线时，第一时间完成客服系统接入，稳定高效地开展业务。
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