乌当区创新机制护航避暑旅游市场

连日来，国内多地迎来持续高温天气，乌当区也迎来避暑旅游旺季，该区各有关部门创新工作机制，全力维护公平有序的旅游市场环境，提高旅游服务水平，营造文明旅游的良好氛围，打造舒心、放心、暖心的消费环境。

走进成贵高铁贵阳东站，旅客推着行李箱、背着包往来不息。保洁人员顶着烈日，穿行在旅客之间，清理站前广场上遗留的垃圾；安保人员在地下停车场、站前广场等区域，开展安全巡查，排查安全隐患，维护现场秩序，一派繁忙景象。

“最近，旅客逐渐增多，我们公司加大了对贵阳东站周边环境卫生的清理及安全巡查力度。”贵阳泉丰城市建设投资有限公司现场经理向红介绍，针对避暑季旅客大量增加，公司每天至少组织11名保洁人员和7名保安，以及联合市场监管、消防等部门，对贵阳东站的地下停车场、美食城、站前广场等区域，开展卫生清理以及特种设备、商家用电用气等安全检查，全力保障旅客出行安全，给旅客留下良好的“第一印象”。

乌当区山水相依，绿树环抱，夏季平均气温23℃，森林覆盖率59.73%，生态资源禀赋优良。近年来，乌当区深入践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，依托“绿”基因、“凉”资源、“氧”天赋，用好国家全域旅游示范区、“美丽中国·避暑养生休闲旅游最佳目的地”等金字招牌，深耕避暑游、乡村游、民族文化游等特色卖点，掀起了避暑旅居热。

随着避暑旅居旺季来临，乌当区市场监管局创新推出“检测+执法”工作机制，不断深化食品安全监管、假冒伪劣食品整治以及食品安全科普、普法宣传等，全力营造安全、有序的避暑旅居市场，护航旅居游客“舌尖上的安全”。

乌当区文体广电旅游局则会同各有关部门，开展旅游市场监督检查，严查旅居民宿、景区景点等重点经营单位虚假宣传、强迫或变相强迫游客消费等违法行为，以及消防、食品等安全问题，进一步规范旅居民宿、景区景点等经营单位的经营行为，维护旅游市场秩序，营造安全、放心的旅游消费环境。

同时，建立健全消费投诉处理机制，在经营场所显著位置公布投诉举报电话，及时受理和处理消费者的投诉和建议，积极协商解决消费纠纷，切实保障消费者合法权益。

下一步，乌当区将继续保持高压态势，围绕辖区“吃、住、行、游、娱、购”旅游领域全链条和各方面，对景区景点、旅居民宿、餐馆车站等重点旅游领域的服务质量、经营行为开展监督检查，同时，全力做好旅游服务质量提升和旅游安全培训等工作，让广大游客在乌当体验更优美的环境、更优良的秩序、更优质的服务。

记者 黎荣