央视曝光：网络水军“黑手”伸向医美，美莱医疗刷单被点名

在这个信息爆炸的时代，网络宛如一张密不透风的巨网，将世界的每一个角落紧紧相连。可当我们在这片虚拟天地里浏览资讯、选购商品、畅聊社交时，却往往在不经意间被一双无形的手悄然操控 —— 这，便是网络水军。

近年来，网络水军的手段愈发隐蔽，他们如同网络世界的“幽灵”，在各个平台间穿梭，扰乱着正常的网络秩序，侵蚀着消费者权益，甚至挑战法律的底线。

“S蛋”“鱼塘”横行，虚假好评成产业链

小红书、闲鱼等平台，本是消费者分享心得、交流购物体验的净土，如今却被网络水军的“暗语”侵蚀。他们用“S蛋”“鱼塘”等隐晦词汇，躲避平台监管，大肆招募水军，发布刷单接单的帖子。这些水军们，如同被操控的木偶，按照中介提供的图片和文案，在商品“收货”后发布虚假好评，诱导消费者。而他们真正的获利重点，却是为那些出现负面评价的品牌“洗白”。中介招人、专职编辑安排发帖内容，水军们只需在评论区配合推销、演戏，便成功操控了消费者了解真实信息的途径。那些莫名其妙消失的差评，清一色的好评和夸夸帖，背后隐藏的猫腻，实在让人细思极恐。

从“捧”到“杀”，水军业务“全面升级”

更令人震惊的是，网络水军的生意经早已从单纯的“捧”（刷好评、刷口碑）拓展到了“杀”（虚假涨粉、敲诈勒索）。在聚訫平台这样的信息灰产集散地，从涨粉、播出量、引流、控评，到举报业务，应有尽有。

央视记者体验发现，一分钟竟能在QQ音乐、抖音、快手等平台涨粉1100个！而“举报业务”更是水军们开拓的“新生意”，他们利用互联网平台治理规则进行反向操作，通过威胁封号敲诈勒索。永久封掉一个微信号，只需108元。甚至，这一领域还形成了“封号圈”的细分业态，水军们通过拜师学艺、开宗立派，网罗了一些青少年和无业人员从事这项“生意”。

平台“睁一只眼闭一只眼”？

不光是网络水军在暗中操作牟利，个别正规平台为了整体流量和利益，也在暗中撮合刷评、控评模式。大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中，商家设立奖金池，邀请有意愿的活跃用户来写探店笔记。但个别商家并不要求用户必须到店体验，却要求写出逼真的体验式笔记，为商家叫好。在记者体验的探店任务中，有的商家是要求局部“造假”，只上门不体验，却要按真正用过、被服务过的感受来写；有的商家，则直接说：“不用来探店了，文案和照片早就备好了，看着写就行。”

美莱医疗被点名

值得关注的是，央视记者在调查中发现，北京美莱万柳医疗美容诊所有限公司也涉及此类刷单行为。

企查查数据显示，该公司是美莱医学美容医院有限公司的全资子公司，后者是国内知名的医疗美容连锁集团，业务遍布北京、上海、广州、深圳等一线城市。作为一家正规医美机构，却涉嫌利用水军刷单、操控评价，这不仅损害消费者权益，更让整个行业的公信力蒙上阴影。

网络生态遭破坏，消费者如何自保？

这种网络乱象，不仅严重破坏了网络生态，也对消费者权益造成了极大损害。消费者在购物时，本应通过真实的用户评价来判断商品质量，如今却被虚假好评和消失的差评误导；在社交平台上，本应追求真实互动，却被虚假涨粉和恶意举报所困扰。长此以往，网络平台的公信力将受到极大冲击，消费者对网络购物和社交的信任也将被摧毁。

清扬君点评：

面对如此猖獗的网络水军，我们不禁要问：难道真的就没有办法整治了吗？

清扬君认为，平台方必须加大监管力度，利用技术手段和人工审核相结合的方式，精准识别和打击网络水军。同时，平台也要完善举报机制，鼓励用户积极举报水军行为，对查实的水军账号进行严厉处罚。监管部门也应加强执法力度，对网络水军的违法行为进行严厉打击，追究其法律责任。如果违法成本低，根本起不到震慑作用。

而对于商家，也应加强教育和监管，引导其树立正确的经营观念，杜绝通过水军刷单、控评等不正当手段获取利益。

网络世界本应是公平、公正、透明的，但网络水军的存在却让这一切蒙上了阴影。我们每个人都应当提高警惕，不被虚假好评和诱导性信息所迷惑。同时，我们也呼吁全社会共同努力，从平台到监管部门，从商家到消费者，共同抵制网络水军的“暗影游戏”，让网络世界回归清朗。

图源：央视财经截图