这一座旅游城市,真的不知道该怎么说,云南,确实是一个景色优美的地方,无论是风景,还是风土人情,都给人印象深刻,这也是为何许多游客,前往打卡的原因。
不过,不好的地方,也有,譬如商家欺客现象,屡见不止,诚信经营四个字,做到有这么难吗?
7月6日,一名女游客在网上发视频吐槽,自己在云南丽江旅游,看到一家水果店卖竹筒冰淇淋,门面上还张贴十分醒目的几个大字“竹筒冰淇淋9.9元,”,结果,下单付完钱9.9元,被商家告知需要支付48元。
各地旅游城市,在夏季都流行起了竹筒装冰淇淋,价格各地不一,即便价格高,游客也会不惜花重金,品尝一番。
但是,以“低价”招牌吸引人,却卖“高价”冰淇淋的商家,估计没有人愿意当这个冤大头。
事情的经过,这位美女游客,在丽江旅游,看到这一家水果店,门面的正面广告灯牌上,挂着不同品类的“竹筒冰淇淋”图案;
在其下方,还吊着一张“竹筒冰淇淋9.9元”的标注;
字体很大,还用红色字体标注,即便站在十几米的位置,都能看到。
按照正常人的思维,竹筒冰淇淋9.9元,就是“明码标价”。
这位女游客,看到广告招牌后,就直接点了一个竹筒冰淇淋;
商家没有询问“要哪一种竹筒冰淇淋”,更没有告知女游客竹筒冰淇淋多少钱?
在制作完竹筒冰淇淋以后,就交给了女游客。
女游客接过竹筒冰淇淋,直接付款9.9元,正准备离开时,商家出言阻止:
“女游客“钱付少了,价格不是9.9元,而是48元。”
女游客大脑当场宕机,询问明码标价,不是9.9元吗?
随后,商家指着门框侧边的墙壁上,指着一个很小的标签说道:
标签大概只有一个成人巴掌那么大,关键还张贴在不显眼的位置;
作者记得,商家明码标价的位置,按照要求,需要张贴在消费者能够一眼能够看到的位置。
这个位置“不显眼”也就算了,关键“明码标价”的纸张,像一个便签。
女游客感觉被欺骗,当场和商家理论,商家扬言:“要投诉就投诉”;
态度十分嚣张,一气之下,女游客就拨打当地市场监督的电话;
接听电话的工作人员,表示工作人员,会赶来处理。
至于后续,当事人女游客没有在网上发布。
不过,在女游客发布视频后,丽江古城官方账号,在作品的评论区,表示当地有关部门,已经介入。
对此,女游客表示,如果提前知道竹筒冰淇淋48元,是断然不可能接受的,她自称来云南旅游很多次了;
但是,第一次被宰了,而且对方的态度,似乎一点不怕。
还有一点,女游客声称,当时,她用手指着悬挂9.9元竹筒冰淇淋广告标识上方的冰淇淋;
并不知晓,那一块的品类,是48元一份。
而48元左边的竹筒冰淇淋广告牌上的品类,才是9.9元。
究竟是误导?还是套路,大家自己心里评判一下。
如下图所示:
那么,这种玩套路的竹筒冰淇淋店,是否是第一次“作案”?
细心的网友,在网上搜索后发现,2023年7月31日,有游客就曝光了丽江48元冰淇淋宰客现象;
这一次事发后,多名网友跑去2023年曝光此事的作者视频下方评论,这位当事人还积极回应;
这位当事人,虽然说不确定,这一家店,是否就是当年宰她的那一家店,但是,细心的网友表示,就是同一家。
搜索了一下,北京竹筒冰淇淋的价格,在39元一份,上海也是这个价格,二线城市,大概在19元左右;
业内人士透露,竹筒冰淇淋5元一份,都能赚钱,成本低廉。
对此,网友调侃,若是2年前卖48元,2年后还是48元,商家不涨价,已经很良心了。
竹筒冰淇淋,本身就是一个游客前往一座城市,打卡的标志,成本不高,商家至于为何用竹子装冰淇淋,也是一种营销手法,竹子长得快,和韭菜一样。
只是希望,商家在逐利时,也要有尺度,不要把游客当冤大头,猖狂宰客,只会让游客心中的印象分拉低,诚信经营,明码标价,童叟无欺,才能稳定经营。宰客,非长久之计。
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